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質問:

質問: iPhone6s(iOS11.1.2)を使い始めると3分以内に突然アプリの画面が黒くなり、その後に「TouchIDまたはパスコードを入力」の画面になり、使用するアプリはこの繰り返しになる。電話は3分以上会話ができている。「時計」は黒い画面で下部のボタンが反応しない。時刻の表示は正常です。ハードかもしれないが、タイマー周りが異常かもしれない。

iPhone6s(iOS11.1.2)を使い始めると3分以内に突然アプリの画面が黒くなり、その後に「TouchIDまたはパスコードを入力」の画面になり、使用するアプリはこの繰り返しになる。

電話は3分以上会話ができている。「時計」は黒い画面で下部のボタンが反応しない。時刻の表示は正常です。

ハードかもしれないが、タイマー周りが異常かもしれない。

iPhone 6s, iOS 11.1.2

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回答:

Apple から不具合修正のアップデートがリリースされた様です。

iPhone、iPad、iPod touch が突然再起動する場合 - Apple サポート

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2017/12/02 18:55 jinendow への返信 jinendow への返信

失礼致します。


Apple サポートコミュニティでも、同様の不具合が多数報告されています。


以下の様なアプリをお使いでしたら、通知設定を無効(「設定」>「アプリ名」>「通知」>「通知を許可」を「オフ」)にして見て下さい。

(設定変更後に1度だけ再起動する様ですが、その後は再起動しなくなる様です)

  • 家計簿アプリ「Zaim」
  • 欅坂 46 のゲームアプリ「欅のキセキ」
  • 「乃木坂 46 リズムフェスティバル(乃木フェス)」
  • 「ソリティア」
  • 「通知メモ」
  • 「リマインダーU」

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2017/12/02 18:55 jinendow への返信 jinendow への返信

繰り返し強制再起動を引き起こす対象のアプリを削除すればiOS11.1.2でも通知がオンでも日本時間でも今日が12/2でもそのような挙動は発生しません

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2017/12/02 18:55 jinendow への返信 jinendow への返信

失礼致します。


Apple サポートコミュニティでも、同様の不具合が多数報告されています。


以下の様なアプリをお使いでしたら、通知設定を無効(「設定」>「アプリ名」>「通知」>「通知を許可」を「オフ」)にして見て下さい。

(設定変更後に1度だけ再起動する様ですが、その後は再起動しなくなる様です)

  • 家計簿アプリ「Zaim」
  • 欅坂 46 のゲームアプリ「欅のキセキ」
  • 「乃木坂 46 リズムフェスティバル(乃木フェス)」
  • 「ソリティア」
  • 「通知メモ」
  • 「リマインダーU」

2017/12/02 18:55

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2017/12/02 18:55 jinendow への返信 jinendow への返信

繰り返し強制再起動を引き起こす対象のアプリを削除すればiOS11.1.2でも通知がオンでも日本時間でも今日が12/2でもそのような挙動は発生しません

2017/12/02 18:55

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2017/12/02 18:54 necota への返信 necota への返信

ありがとうございました。

上記のアプリは使っていませんが、最近、よく使っている全てのアプリの通知をオフにしたら、再起動ぢ無くなりました。時計のアプリも元に戻りました。

2017/12/02 18:54

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2017/12/02 19:04 Kimi_ への返信 Kimi_ への返信

ありがとうございました。

最近よく使っている全てのアプリを通知オフにしたので、再起動を繰り返すアプリはどれなのか今の所不明です。

時間をみつけて、ひとつづつ通知をオンにして見て、確認を取りながら進めたいと思っています。

犯人のアプリを見つかった時に、それが削除できるかは不明です。

2017/12/02 19:04

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2017/12/02 19:32 jinendow への返信 jinendow への返信

Apple から不具合修正のアップデートがリリースされた様です。

iPhone、iPad、iPod touch が突然再起動する場合 - Apple サポート

2017/12/02 19:32

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質問: iPhone6s(iOS11.1.2)を使い始めると3分以内に突然アプリの画面が黒くなり、その後に「TouchIDまたはパスコードを入力」の画面になり、使用するアプリはこの繰り返しになる。電話は3分以上会話ができている。「時計」は黒い画面で下部のボタンが反応しない。時刻の表示は正常です。ハードかもしれないが、タイマー周りが異常かもしれない。