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質問:

質問: iPhone のバックアップファイルのロックを解除

パスワードを設定した覚えがないのに


iTunesから復元」を選ぶと、

iTunes上で


iPhone のバックアップファイルのロックを解除するために入力したパスワードが間違っています。やり直してください。」


と表示されます。

これは、どのパスワードの事でしょうか。


バックアップの際、暗号化もしていません。

パスコードロックの4桁の数字もあてはまりませんでした。


バックアップファイルのロックを解除するためのパスワードを設定した記憶もありません。


復元や、バックアップからの復元にも、そのパスワードを求められますので、連絡先なども全て初期化されている状態になっています。

解決方法、また、この際に求められているのは、どのパスワードの事なのか、わかる方がいたらご教授ください。

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

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返信

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2017/12/02 18:27 choco7 への返信 choco7 への返信

下記リンク先のバックアップを忘れた場合を参考に解除してみてください。

iTunes でのバックアップの暗号化について - Apple サポート

まれに勝手に暗号化することがあるようです。

2017/12/02 18:27

返信 参考になった

2017/12/02 19:51 ni_ki への返信 ni_ki への返信

コメントありがとうございます。

設定していないパスワードを思い出すのは不可能かと思うのですが、、、

復元はどうしたらできるのでしょうか?

2017/12/02 19:51

返信 参考になった
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質問: iPhone のバックアップファイルのロックを解除