お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 「再起動してしまう」Mac mini late2014

症状

1.左上リンゴマークから、スリープすると数十秒後に再起動してしまう。

2.左上リンゴマークから、シャットダウンすると数十秒後に再起動してしまう。

3.本体電源からの強制終了、コンセントを抜いた後などは再起動しない。


以上の症状が2ヶ月ほど続いており、ずっと本体電源から強制終了したり、画面のみを消したりしています。


試した内容

・SMCリセット

・NVRAMリセット

・コンセントを抜いて一日放置

・電源コードの裏表を変えてみた

・OSのインターネットからのクリーンインストール(MacOS拡張ジャーナル)

・USB機器を全て取り外してのスリープ、シャットダウン

・モニタの電源を消してからのスリープ、シャットダウン



ハードウェアの概要:

機種名: Mac mini

プロセッサ名: Intel Core i5

プロセッサ速度: 2.6 GHz


プロセッサの個数: 1

コアの総数: 2


二次キャッシュ(コア単位): 256 KB

三次キャッシュ: 3 MB

メモリ: 16 GB

ブートROMのバージョン: MM71.0226.B00

SMCバージョン(システム): 2.24f32



本体電源から強制終了した場合には再起動しないのですが、クリーンインストールしても治らないということはハード的に壊れているということですよね?

購入から1年経ったか、経たないかという程度で、日々youtubeを一日2時間程度開くくらいにしか使っていません。

ケーブルの損傷もなく、据え置きなので衝撃なども加わっていないはずです。


故障だとしても原因が全く不明なのですが、解決策を知っている方がいましたら教えてください。

Mac mini (Late 2014), macOS High Sierra (10.13.1)

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/12/03 14:07 tyobe への返信 tyobe への返信

解決策は修理に出す。です。原因はその状況なら考えない方がよいです。プロでも判断つきません。

2017/12/03 14:07

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: tyobe

質問: 「再起動してしまう」Mac mini late2014