アクティベートロックの解除でApple IDは正しいはずなのに正しくありません。と表示される。

2年近く使ったiPhone6s plusの調子が悪く、急に画面にApple IDとパスワードを入力してログインするよう表示されるようになりました。 その数分後に電源が落ちて、起動させたらアクティベートロックがかかってしまって、Apple IDとパスワードを正しく入力しても「このApple IDを使用してのロック解除は出来ません。」と表示されます。 別のデバイスのSafariでは同じApple IDとパスワードでログインできてアカウント情報を見たりする事ができました。 どうしたら、自分のiPhoneのアクティベートロックを解除する事が出来るでしょうか？ よろしくお願いします。