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質問:

質問: アクティベートロックの解除でApple IDは正しいはずなのに正しくありません。と表示される。

2年近く使ったiPhone6s plusの調子が悪く、急に画面にApple IDとパスワードを入力してログインするよう表示されるようになりました。 その数分後に電源が落ちて、起動させたらアクティベートロックがかかってしまって、Apple IDとパスワードを正しく入力しても「このApple IDを使用してのロック解除は出来ません。」と表示されます。 別のデバイスのSafariでは同じApple IDとパスワードでログインできてアカウント情報を見たりする事ができました。 どうしたら、自分のiPhoneのアクティベートロックを解除する事が出来るでしょうか? よろしくお願いします。

iPhone 6s Plus

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2017/12/03 14:42 ユウ19930809 への返信 ユウ19930809 への返信

Apple に連絡してみてください。その症状だとユーザにできることは少ないです。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/03 14:42

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ユーザのユーザプロフィール: ユウ19930809

質問: アクティベートロックの解除でApple IDは正しいはずなのに正しくありません。と表示される。