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質問:

質問: フリーズしたあとロック画面になる。

今年の春からiPhone7を使用しているのですが、3日前から操作中に数秒フリーズしてから黒い画面になったあとロック画面になってしまうということが1分間隔くらいで起こってしまいます。画面オフにしていても勝手にロック画面になっていることもあり充電の消耗が激しいです。再起動しても変化はありませんでした。他に解決方法はないでしょうか?

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2017/12/03 21:40 eschatology への返信 eschatology への返信

ソフトウェア的な破損があるのでは。バックアップから復元して見るとか。できない場合はApple に相談してください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/03 21:40

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2017/12/04 04:02 eschatology への返信 eschatology への返信

失礼致します。


iOS のバージョンは何でしょうか?


iPhone が突然再起動する症状を繰り返す不具合の対策はお済みでしょうか?

iPhone、iPad、iPod touch が突然再起動する場合 - Apple サポート

2017/12/04 04:02

返信 参考になった
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質問: フリーズしたあとロック画面になる。