お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: メッセージアプリが開きません。

メッセージアプリが起動後白い画面のままフリーズし、十数秒後落ちてしまう問題です。 調べると多くの人が問題を抱えているようで、ネットの解決策に従って連絡先からメッセージを送る手段やメッセージの保存期間を30日までにして日時を一ヶ月後に設定する手段も試しましたが、依然開けませんでした。 考えられる原因としてはダイレクトメールが大量に送られてきていたためだと思いますが、それも保存期間が過ぎれば消せるのではと思い、なんだか腑に落ちません。調べ足りないのかもしれませんが、何か良い解決策があれば教えてください。 よろしくお願いします。

iPhone 6, iOS 11.1.2

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/12/05 22:35 Kimi_ への返信 Kimi_ への返信

ストレージから消せるようになったんですね…

でもこんな感じになってまして、各項目を見ても何も表示されない状態です。

日時を弄ったので設定通り30日以前のものは削除されてると思います。

返信にあった方法全て試しても開きませんでした。

写真を添付する方法も、共有方法としてメッセージアプリが表示されるのみで、タップしても反応無しという具合です。

ユーザがアップロードしたファイル

2017/12/05 22:35

返信 参考になった

2017/12/05 23:56 tkd_490 への返信 tkd_490 への返信

すべての設定のリセットは試されたでしょうか?

そちらで改善なければ、現在のデータをバックアップ(iTunes/iCloud)された上でiOSのアップデートを実施して改善があるか確認ください。

改善なければ復元を実施し、バックアップデータの復元を行って問題が再発するかの確認が必要かと思われます。

2017/12/05 23:56

返信 参考になった (1)
ユーザのユーザプロフィール: tkd_490

質問: メッセージアプリが開きません。