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質問: アクティビティの12月チャレンジ

watchOS4以降、アクティビティに毎月チャレンジが新設されましたが、11月以降アクティビティの成果に表示されるグレーのバッジを押して日々の進捗を確認すると、今のところという形で表示される現在の進捗の数値がおかしい。自分で計算すると11月は目標達成していたはずなのに、アクティビティでは達成にならず、12月も現在の進捗数値がおかしい。計算のロジックにバグがあるのでは?皆さんはいかがですか?こんな細かいところまで見ていないですかね…。

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2017/12/29 12:19 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

12月のチャレンジに挑戦中なのですが、27日までの平均が50分と出ていて、本日28日は頑張って61分歩きました。ところが日付が変わって、28日までの平均は、なんと!48分と表示されています。前日までの平均値を上回る時間運動して、平均値が下がっていく恐怖σ(^_^;)このままでは、46分平均をクリアしてメダル獲得は難しそうです。とほほてん

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2017/12/29 22:20 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

私も同じです月間チャレンジが誤計算したり達成しているはずが達成していなかったり

とバグのような症状があったのでAppleのサポートに電話しました。


一時回答としては中のデータがおかしくなっている可能性があり初期化しないと治らないかもと言われております。

一応技術部門にも問い合わせするということでした、休みにも入るので回答は年明けになるそうです。


当方だけではなさそうなので、何らかのバグが生じておりAppleが認識して

改善できれば初期化しなくても治るのではと期待したいです。

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2017/12/29 12:19 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

12月のチャレンジに挑戦中なのですが、27日までの平均が50分と出ていて、本日28日は頑張って61分歩きました。ところが日付が変わって、28日までの平均は、なんと!48分と表示されています。前日までの平均値を上回る時間運動して、平均値が下がっていく恐怖σ(^_^;)このままでは、46分平均をクリアしてメダル獲得は難しそうです。とほほてん

2017/12/29 12:19

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2017/12/29 12:23 イマチャン への返信 イマチャン への返信

私だけではなかったんですね。

私は12月頭から毎日ずっと、「4,231分を最低でも達成して、このバッジを獲得しましょう。今までのところ、3,847分です。」という表示のままです。3,847分は11月の総エクササイズ時間。4,231分は

2017/12/29 12:23

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2017/12/29 12:27 イマチャン への返信 イマチャン への返信

途中で返答を追加ボタンを押してしまいました。失礼。

4,231分は11月の1.1倍の数値です。ずっと11月計のエクササイズ時間が表示されっぱなし。12月の途中経過が出ないですし、11月もおかしかったので、1月以降も恐らくおかしな表示、結果になってバッジを獲得出来ないのではないかと思っています。我々が解決出来ることではないので、アップルに直してもらいたいものです。

2017/12/29 12:27

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2017/12/29 22:20 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

私も同じです月間チャレンジが誤計算したり達成しているはずが達成していなかったり

とバグのような症状があったのでAppleのサポートに電話しました。


一時回答としては中のデータがおかしくなっている可能性があり初期化しないと治らないかもと言われております。

一応技術部門にも問い合わせするということでした、休みにも入るので回答は年明けになるそうです。


当方だけではなさそうなので、何らかのバグが生じておりAppleが認識して

改善できれば初期化しなくても治るのではと期待したいです。

2017/12/29 22:20

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2017/12/29 22:24 katsuhiro への返信 katsuhiro への返信

Appleサポートとのやりとりを共有頂きありがとうございます。とても心強いです。ヘルスケアに記録されている日々のデータを確認してもおかしなところはないので、技術部門を通じ、プログラムの修正が行われることを期待します。

2017/12/29 22:24

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2018/01/08 12:00 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

私も同じです。

11月チャレンジは「単月で498.0kmの距離」と出て、そんなん無理だろって思ったら達成(もちろん達成出来てない)で、12月チャレンジは「15分のワークアウトを4回以上」と出て、全然楽勝だったにも関わらず達成されてませんでした。

謹賀新年チャレンジも「7日感連続で」出てたのにバッジ取得は元旦には出来ていて、さらにうらがわの表示がない状態です。

全くどんなエラーなんでしょうね??ユーザがアップロードしたファイル

2018/01/08 12:00

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2018/01/08 12:30 わかすけ への返信 わかすけ への返信

毎月のチャレンジの内容は個々人によって違うんですね。

ちなみに1月チャレンジは1日平均750カロリーがゴールですが、今までのところ、1日平均は2,774カロリー???と表示されています。2,774カロリーなんてもちろんあり得ず、というかどうしたらこの数字になるのかも分からない……。

初期化したら直るものではなくて、プログラムのバグであると思うので、早くアップルに直してもらいたいですね。

私の謹賀新年チャレンジもバッジの裏に何も文字がありません。昨日で1月7日間通して3つのリングを完成させましたが、バッジの裏に文字が入る訳でもなく、昨年12月に獲得した時から何も変わっていません。

2018/01/08 12:30

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2018/01/08 22:14 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

昨日Appleのサポートから回答がありました

AppleWatch側とiPhone側のどちらかが悪影響しているかもしれないのでまずはWatch側を初期化してバックアップからではなく新規で再登録してほしいと、

それで再発するようだとiPhone側のデータがおかしくなっている可能性が高いということでした。


当方はAppleWatchを初期化し再登録した経緯がある旨の話しをしたところ、

そうするとiPhone側のデータがおかしくなっていることが原因の可能性が高く。

現状ではおかしくなったデータを破棄するため

iPhoneを新規として再設定する以外には解決できるすべはないそうです。

 

あとは、技術部門には話をしておいたので、

いつとは言えないが今後アップデートされるかもしれないので

それを気長に待つというのも手段としてはあるそうです

 

とういうことで当方気長に待つ方を選んでおります。

同様の症状が出ている人が多くいればバグ修正の優先順位も上がるかもしれないので

できるだけAppleまで訴えてもらったほうがいいかもしれません。

2018/01/08 22:14

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2018/01/08 22:29 katsuhiro への返信 katsuhiro への返信

共有ありがとうございます。

アップルの説明の通り対応すると、要は過去のデータを捨てて、初期化した真っさらな状況にすれば問題が解決するということですよね?

でもアクティビティの愛用者ほど、蓄積したデータを大事にしていると思うので、過去のデータを捨てることは絶対に出来ません。

プログラムの修正を気長に待ちたいと思います。

皆でアップルサポートに問い合わせ、技術部門により早く対応してもらうのは賛成ですが、購入後1年(アップルケア加入者は2年)以上経っていると、電話相談有料ですよね?

私はアップルウオッチ購入してから2年半経っており、電話問い合わせが有料になってしまっているので、まだ無料で問い合わせ出来る方には面倒をおかけしますが、アップルサポートに電話問い合わせして、このような人が多くて困っている旨、切実に伝えて頂けると有り難いです。

2018/01/08 22:29

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2018/02/01 18:39 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

当方、1月チャレンジの条件を月末ギリギリに達成して、成果に反映されないので、なんでかなと思ってたら、12がつから同じようなトラブルは出ていたのですね。

ムーブリング18回達成は自分としてはかなり大変だったんだけどなあ(哀)

2018/02/01 18:39

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2018/03/01 01:12 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

1月も2月も全く同じですね。月末までトライしてみましたがダメでした。


2月のチャレンジの例でいえば、「一日平均45分のエクササイズを達成しよう」というものでした。自分は毎日40分から1時間のエクササイズを実施しているので、2月20日頃の時点で「現時点で平均55分です!このまま頑張りましょう」という報告があり、楽勝だと思っていました。

ところが、それ以降、60分前後のエクササイズを達成しているのに、「現時点で平均44分です」→「現時点で平均39分です」と日々値が下がっていき、、、挙句の果てに、2月28日の12時時点で「2月のチャレンジ」のバッジそのものが消えてしまいました・・・最終日28日も59分エクササイズをしているのですけどね。45分以上のアクティビティが記録されている状態で、日々「平均」が下がっていくバグは、他の方と同じですね。2月のチャレンジは達成しているのに、結局、ゼロ判定です(「完璧な1ヶ月」だけ達成)


この問題、単なる演算のバグであるのが情けないですね。

例えば、「キッチンとリビングと寝室を移動しているのにスタンドが付かない」とか「座ったままの姿勢でいるのにスタンドが1Hついた」とかは、Watchのセンサーと、ヒトの動きの解釈の問題なのかと思います。

しかしながら、「チャレンジ」に関しては、一度計測を終えて、ログとして保存されたデータを集計する仕組みです。平均値がゴールを超えたか判定する、あるいは月に何日間達成したかカウントする、などは、ヒトの動作とセンシングの問題でもなんでもなくて、演算すれば自明だと思うのですよね。単純に計算ロジックがバグっていた、としか考えられないです。


ハードとOSをセット売りしているAppleにとって、膨大な障害リストのうち優先度・緊急度の高いバグから消し込んでいるのだと思うのですが、「月次チャレンジ」など、その月が過ぎてしまえば振り返ることもないものなどは、治す気もないのだろうと感じてしまいます。

プロモーション用の小さなAPPなどは、クパチーノで「クリエイティブな」少人数がわいわい企画しているのでしょうけど、プログラミングは外注でしょうし、リリース前に1ヶ月分を日廻しする訳ないので、テスト自動化ツールでアルゴリズムを確認してお仕舞い、、という感じなのではないでしょうか。ヘルプデスクに問い合わせても、日本では日本語ローカライズしているだけでしょう。

ほんと、思いつきで設計して充分にテストしていない低品質のアプリはこうなる、という典型例のような酷さです。顧客エクスペリエンスを下げていることを分かってほしいですね。

2018/03/01 01:12

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2018/03/01 06:41 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

バージョンアップしたせいか、2018/03/01朝現在、平均値が正しく表示されています。

2月はおかしかったです。

2018/03/01 06:41

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2018/03/01 14:25 MusicaNuke への返信 MusicaNuke への返信

昨日 Apple watchのバージョンアップありましたね。少しずつ改善していくことを期待しています。


ちなみに自分の「3月チャレンジ」は全然ダメですね。全く治っている感じは受けません。

3月1日の初日ですが、「今月はすでに5回」実施済み!と表示されていて笑うしかありません。このままなら7回楽勝ですが...それ以前の問題のような。

正直、watchOSを更新してもダメで、「アクティビティ」APP のバグの気もします。


ユーザがアップロードしたファイル

2018/03/01 14:25

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2018/03/01 23:46 Abdul への返信 Abdul への返信

そうですね、やっぱり直ってません…

自分も今見たら、平均カロリー12,878となって驚異的な運動をしておりました(_;)

自分の今月のお題は前月の平均カロリーの10%超えです。

(どうもこれは、先月の総カロリーの110%の様です)


ただ、ここの表示は別としてちゃんと10%オーバーすれば、バッチを貰えるようです。

私のお題は、ヘルスケアアプリで月の平均カロリーを計算してくれますのでそっちを目安にします☆


達成回数の場合、地道に数えるしかないでしょうかね…(先月はそうして、ゲットしました!)

2018/03/01 23:46

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2018/04/09 21:18 赤眼鏡 への返信 赤眼鏡 への返信

2月に引き続き、やっぱりというかガッカリというか、3月も全くダメダメでしたね。誰もバグレポートを挙げていないのか、リリース前に日廻しテストをやっていないのか。


難易度の高いハードルを課せられて、達成して、ログには残っているのに、バッジは消えてしまうという(しかも月末最終日には24時を待たずに消えてしまう)

どうなっているのでしょうね


なかなかのクオリティです

2018/04/09 21:18

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質問: アクティビティの12月チャレンジ