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質問:

質問: macbook late 2016で虹色の画面に。

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, Two Thunderbolt 3 ports) を使用しています。

OSはHigh Sierra(バージョン10.13.1)を使用しております。


前回:YOUTUBEを再生中に画面がチラつく の記事を書いた者です。


あれからサポートに連絡し、しばらく様子みましょうみたいな話に落ち着き、

しばらく我慢して使用していたのですが、最近になり、

半日ほどスリープ状態でパソコンを放置し、そこから復帰した際にログイン画面で

虹色でにじんだ画面が表示されるようになりました。

画像を添付致します。

ユーザがアップロードしたファイル



また、Adobe CC のイラストレーターでGPUプレビューで描画処理を行っていると

パスが崩れて表示されます(自分としてはこちらの方が困る...)

ユーザがアップロードしたファイル


これ、どう考えてもMacの不具合と思っているのですが、

検索するとGPUの不具合がけっこうあるシリーズっぽいので。。。


で、appleに修理依頼をしようと思ったら1週間前に1年サポート切れてて、

基盤交換で5万7000千円ほどかかるってアップルサポートセンターに言われました。


困ってます。

どうにかなりませんかね?

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.1.1

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2017/12/08 13:43 OHWONDER への返信 OHWONDER への返信

前のサポートを受けたのが保証期限終了後でしょうか。前のサポートを受けた際に様子見なら、その時に遡って修理できるはずです。何故なら様子見という対処をしている以上、以前のサポートはユーザからは完了していないことになるハズだからです。ただちょっと様子見7 ヶ月は永かったですね。

以前のサポート番号を用意して再度交渉してみてください。

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2017/12/08 13:43 OHWONDER への返信 OHWONDER への返信

前のサポートを受けたのが保証期限終了後でしょうか。前のサポートを受けた際に様子見なら、その時に遡って修理できるはずです。何故なら様子見という対処をしている以上、以前のサポートはユーザからは完了していないことになるハズだからです。ただちょっと様子見7 ヶ月は永かったですね。

以前のサポート番号を用意して再度交渉してみてください。

2017/12/08 13:43

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2018/01/19 12:29 OHWONDER への返信 OHWONDER への返信

本件をAppleにご相談したところ、無償で修理を承ってくれることになりました。(さすがApple)

ただ、本件のように無償で修理を対応してくれるかというとまた別の話になるかと思います。

同じような症状の方は他にはいないのですかね... ハズレをひいただけ・・?


以上。

2018/01/19 12:29

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質問: macbook late 2016で虹色の画面に。