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質問:

質問: MacBook Pro 2016(High Sierra)でのDisplayport不具合

はじめまして。

製品構成

MacBook Pro 2016 13インチ(Touch Bar)

macOS 10.13.2

iTunes & QuickTime (12月8日時点で最新)

外部モニタ Philips BDM4350uc/11(4K UHD)(Displayport 1.2 + HDMI 2.0)

接続 thunderbolt3 to Displayport

ケーブル(現構成) 「Kimwood USB C to DisplayPort 変換ケーブル 4K@60HZ (Type C) 1.8m 金メッキ Thunderbolt 3 対応」

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B075QBYD98/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

ケーブル(旧構成)「Club 3D USB 3.1 Type C to DisplayPort 1.2 4K 60Hz UHD」&「Displayport 1.2 ケーブル」

問題

「クラムシェルモード時に、iTunes、QuickTimeでビデオをフルスクリーン再生」すると表示がグリッチノイズでグチャグチャになるというものです。

ユーザがアップロードしたファイル

問題を発見したのはHigh Sierraにアップグレードしてからしばらく経ったタイミングだと思います。MacBook Proを購入した当時、Sierraではこのような事は起きていませんでした。(HDCP関係は問題無しと判断。High Sierra以前は問題なく外部ディスプレイでiTunesビデオを表示出来ていたので)

アメリカのほうにも似たような問題を報告する方がいらっしゃったので、日本でも似たような状況に陥っている方がいないかと投稿させて頂きました。

High Sierra DisplayPort issues |Official Apple Support Communities

↑こちらの方々は、Macがフリーズするという、自分より更に重症のようですが…。


対応

SMCリセット&PRAMクリア

・HighSierraのクリーンインストール、TimeMachine復元

・変換アダプタをやめ、ケーブル1本で接続

上記対応し、全て問題解決には至りませんでした。

現状と回避策

考えられるあらゆる手段を行使しました、が、駄目!

とどのつまり、「外部ディスプレイにフルスクリーン表示する場合はクラムシェルにしない」、「クラムシェル時はiTunesビデオ、QuickTimeムービーをフルスクリーン表示しない」という回避策をとることしか出来ません。

High Sierraのアップデート、Quicktimeのアップデートで解決される事を切に願います。

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), macOS High Sierra (10.13.2)

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2017/12/08 18:33 benisaku への返信 benisaku への返信

OS のアップデートに伴う故障の発現ではないでしょうか。

2017/12/08 18:33

返信 参考になった (1)

2017/12/08 18:33 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信ありがとうございます。

確かに、Sierraをインストールした起動ディスクからのブートで、同じ問題が発現するかは試していませんでした。

オープンシェル(デュアルディスプレイ)では何にも問題ないので、機械的な故障の可能性は考えていませんでした。

新たなアプローチを教示頂きありがとうございます。

2017/12/08 18:33

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質問: MacBook Pro 2016(High Sierra)でのDisplayport不具合