Macにネットから入れたアプリ

Mac BooK Pro にFxようのアプリ(XM)を インストールしたのですが 最初は使えてたのですが急に開かなくなり 完全に削除したく ネットで調べたら隠しファイルを消さないと 完全に消えないとのことでした！ わからなかったので パソコンを初期化して またインストールしてみたのですが 開きません！ 隠しファイルは初期化してもパソコンの中に あるのでしょうか？ 又 隠しファイルの出し方がよくわかりません。 誰かすいませんが教えてください(;´༎ຶД༎ຶ`)