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質問:

質問: Iphone6plus 、ios11との相性が悪いのか電話自体の寿命なのか判断にまよっています。

Iphone6plus を使っています。

ios11との相性が悪いのか、電話自体の寿命なのか判断にまよっています。

不具合がかさなったのでios11.2からアップデートしていません。

現在ある不具合

*カメラの辺りを中心に異様に熱くなる時がある。

*LINEがリアルタイムで受信できない。通知音もならない。

*地図アプリを見ている時、圏内にもかかわらず、しばらく検索中となり、その後

インターネットに接続していませんとなることがある。

*通話で相手の声が割れて聞こえにくい。こちらの声は聞こえているらしい。

と、数々のトラブルが出ています。初歩的なチェックは全てしました。

バッテリーも2年半で一度も変えていません。AppleCareは期間が過ぎています。

機種交換がいいのかもしれませんが先ずは原因がわかればいいなあとおもっています。

よろしくお願いします。



* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 6 Plus, iOS 11.2

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2017/12/09 13:19 温泉行きたい への返信 温泉行きたい への返信

お書きの症状からは、お考えの通り故障なのか判然としません。初期状態に戻してみるか、Apple に問い合わせてリモート診断を受けるかではないでしょうか。

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2017/12/09 13:16 温泉行きたい への返信 温泉行きたい への返信

 まずは工場出荷状態に戻しての動作確認がいいですね。

これで症状が再現すれば本体ハードウェアの故障。


 問題なければバックアップから復元して動作確認してみてください。


ジーニアスバーが近くにあれば持ち込んでみるのも手っ取り早いかも。

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2017/12/09 13:19 温泉行きたい への返信 温泉行きたい への返信

お書きの症状からは、お考えの通り故障なのか判然としません。初期状態に戻してみるか、Apple に問い合わせてリモート診断を受けるかではないでしょうか。

2017/12/09 13:19

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2017/12/09 13:16 温泉行きたい への返信 温泉行きたい への返信

 まずは工場出荷状態に戻しての動作確認がいいですね。

これで症状が再現すれば本体ハードウェアの故障。


 問題なければバックアップから復元して動作確認してみてください。


ジーニアスバーが近くにあれば持ち込んでみるのも手っ取り早いかも。

2017/12/09 13:16

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2017/12/09 13:18 やすどん への返信 やすどん への返信

ありがとうございます。

リセットをやって見たいと思います。

それでダメなら諦めがつきそうです。

2017/12/09 13:18

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質問: Iphone6plus 、ios11との相性が悪いのか電話自体の寿命なのか判断にまよっています。