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質問:

質問: もう使っていないApple IDのパスワードを要求される

新しいiPhoneにし、バックアップを取る時に今は使ってないパスワードのわからないApple IDのパスワードを何度も要求されわからないので困っている。

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2017/12/10 16:30 ゆみみみかん への返信 ゆみみみかん への返信

新しいiPhone はバックアップから復元したのでしょうか。もしそうなら古いID でダウンロードしたものが残っているのでは。

2017/12/10 16:30

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2017/12/11 09:16 ゆみみみかん への返信 ゆみみみかん への返信

Apple IDを複数御使いだということですよね。 その場合、『もう使っていないApple ID』のメールアドレスのドメインは何でしょうか? @iCloud.comでしょうか? その場合は、パスワードをリセットします。

 → Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート


どうにもならない場合は、Appleのサポートに直接相談する必要があります。

 → Apple サポートへお問い合わせ

2017/12/11 09:16

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2017/12/11 16:18 T22T への返信 T22T への返信

@ソフトバンクです。今使ってるのはドコモで、@iCloudはつかってません!Apple IDを2つ持っていて、ドコモとSB時代ので、SB時代のパスワードを何回も請求されるが、覚えていないのです。

2017/12/11 16:18

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2017/12/11 18:38 ゆみみみかん への返信 ゆみみみかん への返信

Apple IDのメールアドレスとして、ソフトバンクのメールアドレスを使っていたけれども、すでにキャリアをドコモに変更しており、そのメールアドレスを使ってメールを受信できない、さらに、そのApple IDのパスワードも忘れているということですね。 この場合、Apple IDに追加の連絡先のメールアドレスを設定してた場合は、パスワードリセットの確認メールを受信できるのですが、追加の連絡先を設定していない人が多いです。 こうなると、Apple IDの管理サイトにもサインインできないので、ユーザーの側では対処できないと思います。 Appleのサポートに直接相談してみて下さい。 Apple サポートへお問い合わせ

2017/12/11 18:38

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