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質問:

質問: 買ったばかりのiPhoneXで、4Gと表示されるのに外で全く使えない。

昨日届いたiPhoneXで、4Gと表示されるのに外で全く使えないのはどうすればいいの??


* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

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simはどこのを使ってますか?

AppleからsimフリーのiPhoneを購入した場合、セットアップするのは、基本的にユーザの責任として、キャリアーでは取り合ってくれません。モバイルデータ通信できるようにするには、simによってプロファイルをインストールしたりしないといけませんが。そのプロファイルのダウンロードも、単にキャリアーのホームページにアクセスしてダウンロードするだけの場合から、WiFiをオフにしてモバイルデータ回線でアクセスしないといけないなど対応はいろいろです。まずは、キャリアーのホームページでsimを使えるようにするためにはどのような操作が必要かよく調べる必要があります。

また、auの場合は、iPhone 8/Xの場合は、従来のiPhoneで利用できたsimは、同じnano simでも使えません(通話すらできない)ので、auショップに行ってsimを交換してもらう必要がある場合もあります。

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2017/12/10 21:16 ジュンギン への返信 ジュンギン への返信

電話はできるがSafari などでネットに接続できないと言う意味でしょうか。モバイルデータ通信はどのように設定されていますか。

2017/12/10 21:16

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2017/12/11 08:28 ジュンギン への返信 ジュンギン への返信

ジュンギンさん、こんにちは


4Gと表示されるのならば、SIMは認識されているものと思います。具体的に「使えない」というのは、通話ができないのか、アプリからインターネット接続ができないのかのどちらでしょう?後者ならばモバイルデータ通信が絡んできますので、設定>モバイルデータ通信をオンに設定して、各アプリに使用を許可してください。

蛇足かもしれませんが、「使えない」と書くだけでは第三者に状況が伝わりにくいです。もう少し具体的な状況を書き込んでもいいと思いますよ。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/12/11 08:28

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2017/12/11 13:44 ジュンギン への返信 ジュンギン への返信

simはどこのを使ってますか?

AppleからsimフリーのiPhoneを購入した場合、セットアップするのは、基本的にユーザの責任として、キャリアーでは取り合ってくれません。モバイルデータ通信できるようにするには、simによってプロファイルをインストールしたりしないといけませんが。そのプロファイルのダウンロードも、単にキャリアーのホームページにアクセスしてダウンロードするだけの場合から、WiFiをオフにしてモバイルデータ回線でアクセスしないといけないなど対応はいろいろです。まずは、キャリアーのホームページでsimを使えるようにするためにはどのような操作が必要かよく調べる必要があります。

また、auの場合は、iPhone 8/Xの場合は、従来のiPhoneで利用できたsimは、同じnano simでも使えません(通話すらできない)ので、auショップに行ってsimを交換してもらう必要がある場合もあります。

2017/12/11 13:44

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2017/12/11 10:46 ジュンギン への返信 ジュンギン への返信

私も同様の症状が出ています。

私はアップルストア(シムフリー)で購入し、シムカードは

LINEモバイルで使用しています。

Wi-Fiでのデータ通信(インターネット接続)は可能なのですが

4Gでのデータ通信が繋がらない状況です。

「データ通信機能を起動できませんでした」「PDP認証に失敗しました」

のメッセージが表示されます。

音声通話は普通に出来ています。

どうすれば良いのでしょう。

2017/12/11 10:46

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2017/12/11 13:09 ジュンギン への返信 ジュンギン への返信

SIMフリーのiPhoneの場合にはプロファイルをインストールしていないのが原因でしょう

Wi-Fiに接続してお使いの通信事業者のプロファイルをインストールしてみてください

2017/12/11 13:09

返信 参考になった (1)

2017/12/11 13:46 はに への返信 はに への返信

有難うございます。

おかげさまで、解決出来ました。

とても的確でわかりやすく感謝です

2017/12/11 13:46

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質問: 買ったばかりのiPhoneXで、4Gと表示されるのに外で全く使えない。