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質問:

質問: カメラロールに写真が保存されない

iPhone Xです。 iOS11.2ですが、写真撮影した後にカメラロールに保存されない現象が度々起きています。 写真撮影した時は左下に映るのですが、そこを開くと画質が粗く、またゴミ箱のアイコンが機能しません。 その状態でカメラロールを開くと保存されない。といった症状です。 再起動しても完全には治らず、再発します。 iOSのバグでしょうか?

iPhone X, iOS 11.2

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2017/12/11 22:06 ふった。 への返信 ふった。 への返信

初見です。なのでバグとは考えにくいです。ソフトウェア的に破損しているにではないでしょうか。新規デバイスとして確認してみる事はできますか。ソフトウェア的に破損しているとバックアップも信用はできません。新規デバイスにした、元に戻せない可能性もあります。

新規デバイスが試せない場合はApple のサポートにご連絡下さい。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/11 22:06

返信 参考になった

2017/12/12 08:25 ふった。 への返信 ふった。 への返信

ふった。さん、こんにちは


このDBでも初めて見る症状なので、バグというよりはハード障害の可能性があります。画質がアライというのは、もしかするとサムネまではできているけれど、実体が保存されていないのかもしれません。念のため、バックアップをとった上で初期化して、動作を確認されてはどうでしょうか?それで改善するようであればソフト障害だと思いますが、そうでなければハード障害として考えた方がいいのかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/12/12 08:25

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質問: カメラロールに写真が保存されない