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質問:

質問: ある操作でiPhoneから異音が聞こえる。

簡易アクセスから元に戻す時に中で部品がぶつかり合うようなカチッという音が聞こえます。解決方法はありますか。また、このまま使い続けてもいいのでしょうか。

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私もiPhoneX のスクリーン上部の切り欠き部分を押すと音がなります。おそらくカメラセンサー周りの粘着テープが剥がれかかってるのかと推測します。その根拠に少し強めに押すと音が鳴らなくなり、また数日すると同じ症状が出るためです。

もう少し静観してみます。

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2017/12/13 13:56 よしさね への返信 よしさね への返信

不思議ですね。通常は音の出ない操作だと思います。Apple に問い合わせるくらいしか手がないのでは。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

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2017/12/13 13:56 よしさね への返信 よしさね への返信

不思議ですね。通常は音の出ない操作だと思います。Apple に問い合わせるくらいしか手がないのでは。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/13 13:56

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2017/12/19 01:12 よしさね への返信 よしさね への返信

私もiPhoneX のスクリーン上部の切り欠き部分を押すと音がなります。おそらくカメラセンサー周りの粘着テープが剥がれかかってるのかと推測します。その根拠に少し強めに押すと音が鳴らなくなり、また数日すると同じ症状が出るためです。

もう少し静観してみます。

2017/12/19 01:12

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2017/12/30 12:14 eig への返信 eig への返信

その後、無償修理になると言われたので工場に発送したのですが「問題ない」としてそのまま送り返されてきました。

この問題については一切解決していません。

Apple Careサービスの診断書をアップロードしておきます。ユーザがアップロードしたファイル

2017/12/30 12:14

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2017/12/30 15:25 よしさね への返信 よしさね への返信

ありがとうございます。

程度で言えば"不快"なだけなので、安全面、機能面などの致命不良より対応の優先度が低いのかもしれないですね。


触っていて気づいたことメモしておきます。

・横画面でも鳴る

・簡易アクセスだけでなく、コントロールセンターを戻すときも鳴る

・マナーモードでは鳴らない

・イヤフォン有無とバイブレーションのOn/Offの組合せで変わる

 イヤフォン、バイブレーションOn振動する、鳴る

 イヤフォン、バイブレーションOff振動しない、鳴らない

 イヤフォン、バイブレーションOn振動する、鳴る

 イヤフォン、バイブレーションOff振動しない、鳴る

・イヤフォンから鳴る時は小さい音でノイズのようで、音量設定に関わらず同じ大きさ


なんとなくですが、ハードよりソフト面な気がします。

不確かな記憶ですがOS11.2.1にする前はなかったような気もするので。

2017/12/30 15:25

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2018/01/09 22:03 eig への返信 eig への返信

私も同じ症状で悩んでいましたが、本日iOS11.2.2にアップデートしたところ発生しなくなっています。

ソフトウェアが原因だったのかもしれません。ハードウェア側の不具合だと面倒だなと思っていたので良かったです。

eigさまのiPhoneはどうでしょうか?

2018/01/09 22:03

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2018/01/09 23:27 eig への返信 eig への返信

そうですか…個体差なんですかね、とても残念です。

でも、私のはソフトウェアの更新で直りましたので、次回の更新では改善されるよう願っています。

2018/01/09 23:27

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