お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 勝手にApple IDを変えられて分からない

IDが分からないので修理が出来ない

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/12/13 13:35 ほっしー。 への返信 ほっしー。 への返信

失礼致します。


勝手に Apple ID を変えられてとの事ですが、通常 Apple ID を変更出来るのは、 Apple ID やパスワード等を知っているユーザ本人だけです。


もしかして、 Apple ID を不正利用されている可能性は有りませんでしょうか?


下記リンクの Apple サポート記事の「Apple ID が不正利用されたかどうかは、どうすればわかりますか?」の項目で、1つでも該当する項目が有る場合は、「Apple ID を取り戻すにはどうすればよいですか?」の項目に従って対処して下さい。

Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート


どうしても解決出来ない場合は、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2017/12/13 13:35

返信 参考になった

2017/12/13 16:02 ほっしー。 への返信 ほっしー。 への返信

領収書などの購入を証明できるものを用意してApple に解除してもらうしかないのでは。

2017/12/13 16:02

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: ほっしー。

質問: 勝手にApple IDを変えられて分からない