質問しますiPhone6Sを１ヶ月前くらいに購入しましたが、本日突然画面操作ができなくなりました。
質問しますiPhone6Sを１ヶ月前くらいに購入しましたが、本日突然画面操作ができなくなり、再起動をしようとしましたが、パスコードの入力ができなく、何回か繰り返していたら iPhoneは使用できませんとメッセージが出てしまいました。iTunesにつないでも、値が見つからないと コメントが出て、接続できません。どうしたらよいでしょうか？iosは最新のもので10か11の1.2です。
iMac (21.5-inch Late 2009), Mac OS X (10.6.8)