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質問:

質問: アップルからのインストールが完了しない。

アップルの最新の OS 10.13.2 を一週間前くらいにインストールしました。昨日、そのインストールがまだ未完了であるとサインが出てきて、指示通りに従いました。

インストールの途中、画面の真ん中にアップルの絵が出てきて2/3 ほどのバーが埋ま理マスがその先に行かず、画面が変わって丸内に線がはいった、ストップマーク(?)が出てその先に進めません。

メインボタンを長押しし、一旦終わらせて再スタートしても同じ状態で変わりません。

関係ないかもしれませんが、音が出た後、シフトキーを押したり、[P, R, alt commond] を押したり、または両方を試してみましたが、同じ状態になってコンピューターが使えない状態です。


どのようにしたらコンピューターが使えるようになるでしょうか、よろしくお願いします。

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.2)

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バックアップはありますか。無い場合はユーザデータだけでもバックアップを先に考える必要がある気がします。

バックアップがある場合は起動時にcommand + option + R キーで起動して上書きインストールできないでしょうか。正常に上書きできればデータは残ります。

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2017/12/15 14:00 Yuzu10003 への返信 Yuzu10003 への返信

バックアップはありますか。無い場合はユーザデータだけでもバックアップを先に考える必要がある気がします。

バックアップがある場合は起動時にcommand + option + R キーで起動して上書きインストールできないでしょうか。正常に上書きできればデータは残ります。

2017/12/15 14:00

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2017/12/15 14:44 ni_ki への返信 ni_ki への返信

早速のご返答ありがとうございました。

重要な書類はすでにバックアップしてあるので、ご指摘通りやってみました。

これまでと違った状態になりましたが、バックが青い状態で、左端に地球の絵が出てきてそれ以降進みません。

その後どうしたらいいのか全くわかりません。よろしくお願いします。

2017/12/15 14:44

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2017/12/15 19:08 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございました。直りました。地球儀が出て全く先に進まなかったので、一旦スイッチを切りました。そして再度、起動して、MacOS High Sierra 10.13.2 をインストールし直すことができました。

ni_ki さんには何度もお世話になっているように思います。ありがとうございました。

2017/12/15 19:08

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質問: アップルからのインストールが完了しない。