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質問:

質問: iPod classicがiTunesに認識されない

windows10のPCにiPod classic(80GB)を接続したところ、iTunesで認識されなくなりました。

iPod classicそのものは問題なく操作でき、音楽も再生できます。



・PCに繋ぐとiPodには「接続されています」という画面は出ますが、iTunesは開きません。(今までは自動で開いていました)

手動でiTunesを起動しても認識されず、最初に開いた画面からフリーズしたままです。

仕方なくiPodをPCから外すと、iTunesは問題なく操作できます。


・エクスプローラを確認すると「リムーバブルディスク(K)」という名前で認識はされているようですが、その項目に対して操作をしようとするとこれも反応がなくなります。

正確には、右クリックするとメニュー?は開きますが「取り出し」などを選んでもiPodには何も反応がありません。PCの動作も重くなります。ただ、メニュー一覧からは「取り出し」がなくなるので、PC上では鈍いながらも指定した操作は行われているようです。


・iTunesは最新(12.7.2)です。

ヘルプを見ると「最新バージョンになっているか確認」とあったのでアップデートしました。

(しかし、アップルストアの人に「最新版のiTunesはclassicに対応していない」と聞いたのですが…一度アップデートしたiTunesに繋いでしまったのが良くなかったのでしょうか?)


・Apple Mobile Device USB Driverの再インストールも手順に沿ってしましたが何も変化はありませんでした。

iPodを繋ぐとデバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラーには「Apple Mobile Device USB Driver」が表示され、エラーも出ていません。


・その他、https://support.apple.com/ja-jp/HT204095に書かれてあることは全てしました。

iTunesやBonjourなどを一度アンインストールし、再度インストールしたりPC再起動を行っても、iPodを繋ぐととたんに操作ができなくなります。

グレードダウンしたiTunesをダウンロードしても同じ結果でした。


「iPod classic 認識されない」で検索して出てきた対処法などはやってみましたが、効果なしです。

他に何か考えられること、抜けている手順などありましたら教えていただきたいです。

アップルではもう修理は受け付けていないようですし、他店で見てもらうしかないのでしょうか。

iPod classic, Windows 10

投稿日

返信

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2017/12/16 19:14 panpimnap への返信 panpimnap への返信

環境が違うし、同期までは行っていないのですが認識されています。

Windows 10(1709 32bit)/iTunes 12.7.2

ユーザがアップロードしたファイル

因に同期していないのはiPod classicのフォーマットがMac版…。

ユーザがアップロードしたファイル

試験環境なので入っている曲は少なめ。

2017/12/16 19:14

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2017/12/16 20:03 木藤 への返信 木藤 への返信

ありがとうございました。

Windows10、iTunesが最新版でもipod classicが認識されるということは分かりましたが、解決には至っていない状況です。

>ipod classicのフォーマットがMac版

の意味が分からないのですが(すみません)、今までMacは使ったことがなくiPodを繋いだこともありません。

2017/12/16 20:03

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2017/12/16 20:20 panpimnap への返信 panpimnap への返信

Mac版iPod classicをWindows版iTunesにて同期させるには初期化する必要があるので、それを回避したかったと。


お約束のアンチウイルスソフトの停止は既に行っていますか。

2017/12/16 20:20

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2017/12/16 21:12 木藤 への返信 木藤 への返信

説明までありがとうございます。

元々同じPC(Windows10)でiPodはちゃんと認識されていて、急に認識しなくなった形です。

ウイルスソフトの停止も試したのですが、変わりはありませんでした…

2017/12/16 21:12

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2017/12/17 06:54 panpimnap への返信 panpimnap への返信

iPod classicが急に認識されなくなったのでしたらiPod classicの故障かもしれません。

他にiPodやiOS機器があって、それらが認識されるなら故障の可能性は高いです。

2017/12/17 06:54

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2017/12/17 11:25 木藤 への返信 木藤 への返信

たびたびありがとうございます。

他のiPod機器は認識されるので、classic自体に問題が起こった可能性が高そうですね。

10年ほど前に購入したものですが、最近まで普通にPCで認識されていたので油断していました…

しばらく試行錯誤した後に修理で見てもらうことにします。


どうしていいかわからず途方に暮れていましたが、木藤さんのおかげで対処の目処が立ちました。

本当にありがとうございました。

2017/12/17 11:25

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2017/12/17 11:55 panpimnap への返信 panpimnap への返信

購入から10年だと正規プロバイダやアップルは修理を受付ないんじゃないかな。

ま、要確認ですが…。

2017/12/17 11:55

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2018/01/08 10:04 panpimnap への返信 panpimnap への返信

はじめまして。

私も全く同じ状態でPCが認識しなくなりました。

問題は改善されましたでしょうか?


classicを繋いだまま、PCを更新したあたりから調子が悪くなっています。

classicの中にはほぼ音楽しか入ってないはずなんですけど、謎のデータが30GBほど入っています。

2018/01/08 10:04

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2018/01/08 10:54 ngms への返信 ngms への返信

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合 - Apple サポート

上の記事を試していますか?

他にiPodやiPhoneを持っていて、それらが認識されるならiPod classicの故障かなと。

謎の30GBって認識されていた頃の情報でしょうか。

2018/01/08 10:54

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2018/01/08 11:00 ngms への返信 ngms への返信

ngmsさん、はじめまして。


残念ながら、私の場合はどうにもなりませんでした…

長年使っていたので寿命だと思って諦めました。


アップル正規店では修理は受け付けていないので、iPod修理を受け付けている別の店へ相談もしてみましたが、HDDからSSDへの交換を勧められました。

その方法だと今までのデータは失われてしまうということなので、泣く泣く新しいiPodを購入した形です。

2018/01/08 11:00

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2018/01/08 17:25 木藤 への返信 木藤 への返信

返信ありがとうございます。

appleのホームページに載っている方法は一通り試しましたが改善されませんでした。

昨年の12月にPCに接続したときは問題なく使えたのですが、その時には謎のデータは入ってなかったと思います。

今もclassic自体は問題なく使えるので、中のデータの内容を見ると

2018/01/08 17:25

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2018/01/08 17:30 木藤 への返信 木藤 への返信

途中で返信してしまいました。


classicの方で中身を確認したらデータが入ってるので、最近入ったんだと思います。

そのデータが何なのかはPCと接続できないので分からないですが…。

2018/01/08 17:30

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2018/01/08 18:04 ngms への返信 ngms への返信

Othersは使っている内に増えるんじゃないかと推測します。

増え方は同期の前に初期化でもしないと見極め難いです。

2018/01/08 18:04

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質問: iPod classicがiTunesに認識されない