iPhoneのアップデート時、Apple のロゴと進行状況バーが表示されるが，バーが途中で止まり，再起動を繰り返しても同じ状態で止まり，アップデートできない。iMac経由でiTuneに接続してもiPhoneのパスコード画面が表示されないのでiPhoneの操作ができない

Question

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iPhoneのアップデート時、Apple のロゴと進行状況バーが表示されるが，バーが途中で止まり，再起動を繰り返しても同じ状態でアップデートできない。

iMac経由でiTuneに接続してもiPhoneのパスコード画面が表示されないのでiPhoneの操作ができないのですが，対処方法を教えてください。

iPhone 5s, iOS 11.2.1, OSアップデートの不具合

投稿日 2017/12/16 21:31

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Answer 1

全くの素人です。

下記の記事を先ほど見たのですが、今回のトラブルに応用が効かないのかな？と思い投稿しました。

外れていたら無視して下さい。

＜Apple Configurator 2＞Apple が公式無料配布しているアプリで、App Storeで検索して手に入れて下さい。

素人が見て一言で言えば、＜上級iTunes＞。

解決の糸口になれば良いのですが、、、。

soe_mimoriさんには無関係ですが、下記の記事はiMac Pro購入予定者必見事項です。

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Answer 2

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返信ありがとうございました。

結局アップデートは一旦諦めて，リカバリー画面を起動してiTuneから復元(リカバリー画面からの接続であればパスコード不用で復元可能のため)を行った後，再度アップデートすることで対処しました。

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