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質問:

質問: バックアップが取れない

バックアップが取れません。

「iPhoneとの読み書き中にエラーが生じたためiPhone"〇〇"をバックアップ出来ませんでした」と表示されます。

iOS及びiTunesも最新バージョンです。

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2017/12/16 16:20 2349234923492349 への返信 2349234923492349 への返信

iOS及びiTunesも最新バージョンです。

 バージョンは詳しく書こう。

あなたの個人環境で最新バージョンであったとしても、果たしてそれが全ての最新バージョンである保証はどこにもない。

OSの種類とバージョンも書いて欲しい。


 また、iTunesでのバックアップの件だと思うが、iCloudではバックアップが取れるのか確認して欲しい。

iCloudでのバックアップが取れるのであれば、PC(Mac)側の問題の可能性もある。

今使用しているのもとは別のライトニングケーブルを使用したり、別のUSB端子を使用したりしてみてください。

セキュリティソフトを使用しているのであれば一旦外してから動作確認を。

2017/12/16 16:20

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