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質問:

質問: 不明なエラーx0E000015

子供がipadをさわり、ロックがかかりました。

itunesに接続して解除を試みましたが、不明なエラーx0E000015がでて

操作できません。過去質をみて、パソコンに接続しているUSBなどをはずし

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合 - Apple サポート

をためしましたが、

infファイルのインストールが、できないとでてしまいます。

パソコンのOSはwindows7 home premium 32bit

ipadはmini 2です。

itunesは最新をダウンロードしています。

ケーブルやUSBの差込口をかえてみたり、

主人のパソコンでも試してもらいましたが、同じエラーがでます。

サポートを利用しようとしたところ有償サポートになるということで

このまま店舗に持ち込めばいいのかもいまいちわかりません。

どなたか同じ症状で復旧した方法があれば教えてください。

iPhone 6s, iOS 10.1.1

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2017/12/18 21:27 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ケーブルも変えてみました。

ネットで調べていたら、結構同じことで

エラーがでているみたいなので、(でもどどれもこれという解決策に至ってない)

デバイスのモンダイなのか、itunes側の不具合なのかがよくわからず・・・。

2017/12/18 21:27

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