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質問:

質問: apple pencilのキャップに付随している金属製リングについて

先ほど、apple pencilを使用していましたところ、上端のキャップの内側についている金属製のリングのようなぶひんが 外れていしまいました。中にはビニールテープのようなものが貼られていて、効力を失い貼り付かなくなった模様です。加えて、充電のためにキャップを外す時にはキャップから金属製のリングが外れて落ちてしまいます。いつなくすかわからないような状況なのですが、このような場合は修理に出して治るものなのでしょうか、それとも新しいキャップを購入した方が用意のでしょうか?

null-OTHER, apple pencil

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2017/12/17 19:05 eikun への返信 eikun への返信

失礼致します。


破損した Apple Pencil は、購入後1年間の Apple ハードウェア製品限定保証、或いは AppleCare+ for iPad の保証期間内でしょうか?


下記リンクの記事によれば、単体での販売は行われておらず、保証期間内による交換または有償修理交換による対応になる様です。

  • 修理対応の為、Apple Pencil 本体のシリアル番号確認が必要。
  • 保証期間内で破損したペン先、またはキャップが有れば無償交換。
  • 保証期間内で紛失している場合または保証期間外の場合は、Apple Pencil Tip(ペン先)は 700 円(税別)、Apple Pencil cap は 1,200 円(税別)。

【 Apple Pencil のペン先とキャップの修理交換について 】

http://www.macotakara.jp/blog/support/entry-29225.html


【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2017/12/17 19:05

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質問: apple pencilのキャップに付随している金属製リングについて