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質問:

質問: 秘密の質問を忘れた時について、

以前、秘密の質問の答えを忘れてしまったので、電話で問い合わせた所「質問をの答えを絞り出してもらわないとこちらもどうしようも出来ない」と言われました。

質問の答えを忘れて問い合わせたのに答えを絞り出さないとリセットできないと言われました。

これって2度とリセット出来ないのでしょうか?

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2017/12/17 23:34 suzukida0609 への返信 suzukida0609 への返信

試したことはないですが、2 ファクター認証を一旦、設定すればできる気がします。秘密の質問が不要になるのでおそらくリセットされるのでは。

2 ファクタ認証の設定に秘密の質問の答えが必要だとダメですが。

2017/12/17 23:34

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質問: 秘密の質問を忘れた時について、