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質問:

質問: データ消去について

iPhone7を交換して、壊れたiPhone7のデータを新しい端末から消去したいのですが、どんなに手順通りにやっても消去できません。壊れた端末の「iPhoneを探す」をoffにしてもできません。どうしたらいいでしょうか。

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返信

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2017/12/17 23:51 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

なんのデータでしょうか。新規デバイスにしてしまえば、データはすべて消えると思いますが。

2017/12/17 23:51

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2017/12/17 23:59 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

壊れたiPhoneですが、WiFiに繋ぐか、simは刺されていますか?

iPhoneを探すは、ネットに接続されていないとOFFにはできなくなってます

2017/12/17 23:59

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2017/12/18 00:00 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

失礼しました、データの消去といいますか、「壊れた端末の初期化」ができない状態です。

2017/12/18 00:00

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2017/12/18 00:02 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

なるほど。そう言う意味でしたか。壊れた端末とのことですが、どの程度操作できるのでしょうか。

2017/12/18 00:02

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2017/12/18 00:03 yuujipooh への返信 yuujipooh への返信

Wi-Fiを繋ぎ、「iPhoneを探す」をoffにしてからsimを外し、新しい端末に付け替えた後手順通りにすすめましたができませんでした。

2017/12/18 00:03

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2017/12/18 00:07 ni_ki への返信 ni_ki への返信

画面の右1/4が真っ黒になっていて、パスワードをキーボードで入力する際に9、0、o、p、k、l、mあたりが押せない状態です。なので、iPhoneを消去しようとしてもパスワードが入力できません。

2017/12/18 00:07

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2017/12/18 07:40 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

「パスコードを10回間違えるとデータ消去」の設定が活きているなら10回、間違えば良いのでは?

2017/12/18 07:40

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2017/12/19 01:39 えびまめさくら への返信 えびまめさくら への返信

Wi-Fi には繋がるのですよね。Find iPhone の消去機能で新しいiPhone から消去の実行はできなかったのでしょうか。

2017/12/19 01:39

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