お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: iphone強制終了の不具合

強制終了、再起動しても症状に変化無く、どのアプリ中でも、リセットされ、初期画面(ログインパスワード要求画面)に戻ります。iOS11.2.1にアップデートしようかと思うのですが、アップデート中に強制フリーズしてにっちもさっちもいかなくならないかが心配です。

iPhone SE, iOS 11.1.2

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2017/12/20 18:31 m3miyake への返信 m3miyake への返信

m3miyakeさん、こんにちは


とりあえず、バックアップをとってください。その上で初期化して、アプリを入れない状態でしばらく使ってください。その環境で症状が再現するようならば、残念ながらハード障害と思われますので、修理を依頼する方がいいかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

スレッドに付いたマーク 参考になった

2017/12/20 18:31 m3miyake への返信 m3miyake への返信

m3miyakeさん、こんにちは


とりあえず、バックアップをとってください。その上で初期化して、アプリを入れない状態でしばらく使ってください。その環境で症状が再現するようならば、残念ながらハード障害と思われますので、修理を依頼する方がいいかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/12/20 18:31

返信 参考になった (1)

2017/12/20 18:41 m3miyake への返信 m3miyake への返信

m3miyakeです。いとうみきさん情報有難うございます。この件はios11.2.1の最新バージョンに

アプデートすることで解決しました。心配だったのは、このまま、単純にアップデートすると

インストール中にまた、不具合がでて、フリーズするのが心配だったのでアップルサポートに電話

して、旧バージョンといくつかのアプリ間で不具合が発生することがわかりました。対応として

設定→通知→全アプリの通知をオフで、強制リセットがかからなくなることを確認したうえで、

無事、新たなバージョンをアップデートできました。以後、動作トラブルはありません。

有難うございました。

2017/12/20 18:41

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: m3miyake

質問: iphone強制終了の不具合