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質問:

質問: TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています

Faceidが使えません、修理以外無いのでしょうか?

iPhoneX

ios11.2.1

再起動、osアップデート

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2017/12/21 07:43 秋田武志 への返信 秋田武志 への返信

iTunesに接続してバックアップ作成後復元と更新をして新しいiPhoneとして設定して同じ問題が起きるか試してくた

2017/12/21 07:43

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2017/12/21 12:47 秋田武志 への返信 秋田武志 への返信

判断しかねますね。iOS 11 はカメラ関係の問題が以前より多いので故障かは判断が難しいです。新規デバイスで試せない場合はApple に連絡してみてください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/21 12:47

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質問: TrueDepth カメラで問題が検出されました。Face ID が無効になっています