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質問:

質問: 保証状況とサービスで購入日:確認済みとは

教えてください。

Appleサイトの保証状況とサービスでシリアルNOを入力して確認したところ購入日:確認済みとなっていて、知りたい購入日がわかりません。購入日を調べるにはどのようにすればよいでしょうか?

また購入日:確認済みとは、だれに対しての確認済みなのでしょうか?

iMac, macOS Sierra 10.12.3

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回答:
回答:

文面のままApple が貴方が製品を購入した日を確認してあるという意味です。購入日は保証終了日から計算すれば良いのでは。例えば保証が2018/12/21 なら2017/12/22 に購入したということになると記憶しております。

また誰に対して確認したのかという事ですが、Apple がユーザに対して保証の開始を確認したという事になります。

もし購入日が違う場合は領収書や製品名の記載のあるレシートを用意してApple に連絡を取ってください。

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2017/12/23 13:13 mtd333 への返信 mtd333 への返信

保証期間が残っていれば添付画像の様に表示されます。

因みにiPhone 7の保証情報で、AppleStoreの実店舗で昨年の10/26に購入しので、AppleCare+の登録に5日かかっている事になります。


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2017/12/23 13:13 mtd333 への返信 mtd333 への返信

2011 年モデルなら間違いなく、自然故障の保証は終了しています。

修理サービスを、行っているかどうかはApple に直接確認した方がよいかと思います。

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2017/12/22 08:24 mtd333 への返信 mtd333 への返信

文面のままApple が貴方が製品を購入した日を確認してあるという意味です。購入日は保証終了日から計算すれば良いのでは。例えば保証が2018/12/21 なら2017/12/22 に購入したということになると記憶しております。

また誰に対して確認したのかという事ですが、Apple がユーザに対して保証の開始を確認したという事になります。

もし購入日が違う場合は領収書や製品名の記載のあるレシートを用意してApple に連絡を取ってください。

2017/12/22 08:24

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2017/12/22 09:30 ni_ki への返信 ni_ki への返信

回答ありがとうございます。

保証終了日について教えてください。


保証終了日は、どこから確認すればよいでしょうか?


修理サービス保証は以下画像のように期間終了と表示になっていますが、

保証内であれば、本来ここに保証終了日が表示されるのでしょうか?


どうぞよろしくお願いいたします。

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2017/12/22 09:30

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2017/12/23 13:13 mtd333 への返信 mtd333 への返信

保証期間が残っていれば添付画像の様に表示されます。

因みにiPhone 7の保証情報で、AppleStoreの実店舗で昨年の10/26に購入しので、AppleCare+の登録に5日かかっている事になります。


ユーザがアップロードしたファイル

2017/12/23 13:13

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2017/12/23 13:13 mtd333 への返信 mtd333 への返信

2011 年モデルなら間違いなく、自然故障の保証は終了しています。

修理サービスを、行っているかどうかはApple に直接確認した方がよいかと思います。

2017/12/23 13:13

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2017/12/23 13:13 ni_ki への返信 ni_ki への返信

回答ありがとうございます。

AppleID 登録して放置していたため、いざ確認したときに、わからなくなっていました。

修理サービス、Appleに確認してみます。

2017/12/23 13:13

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質問: 保証状況とサービスで購入日:確認済みとは