スクリーンショットが出来ない

現在、iPad mini4を確か７月に購入し、その時はiOS.9 だったと思います。

その後、IOS.10 にアップデート。

IOS.9 の時は、スクリーンショットが出来ていたのに、恐らく、IOS.10 にアップデートしたぐらいから、スクリーンショットが出来なくなりました。

ホームページを見て、ホームボタンとスリープボタンを同時に押すタイミングを変えても、読み込んでいる様に見えるのに、画面が保存されません。アクセシビリティ機能を使っても出来ません。

故障でしょうか？教えて頂けないでしょうか。