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質問:

質問: smart keyboardは浮きますか?

iPad Pro10.5を購入し、同時にsmartkeyboardを購入しました。 家に帰って取り付けてみたところ、iPadの重さに負けてキーボードの手前側が1センチほど浮いてしまいます。 確かお店に置いてある、ディスプレイはこんなでは無かったはずなのに…… 皆さんもこれが当たり前でしょうか?パカパカしてキーボードが打ちづらくて仕方ないです。 お使いの方のご意見を参考にお聞かせください。宜しくお願い致します。

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, Smart Keyboard

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2017/12/23 23:57 山羊めーめー への返信 山羊めーめー への返信

私は店で見ただけですが、そのように浮いているのをみたことがありません。取り付け方も間違った取り付け方はできないと思いますので何か物理的に異常ではないでしょうか。

2017/12/23 23:57

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2017/12/24 08:05 山羊めーめー への返信 山羊めーめー への返信

失礼致します。


下記リンクの「レビュー」にも、同様の不具合が発生しているユーザが結構いる様ですね。

10.5インチiPad Pro用Smart Keyboard - 日本語(JIS) レビュー - Apple(日本)


公式なリコール対象にはなっていませんが、上記リンクの「レビュー」に、「Apple サポートに問い合わせて、スムーズに新品と交換して貰った」との記載が有りますし、購入後 14 日以内であれば文句無しに「返品・返金」の対象ですので、Apple サポートに連絡して Smart Keyboard の状態を説明し、新品と交換して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2017/12/24 08:05

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