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質問:

質問: プレイリストからディスクを作成をかけると「iTunesが故障しています」と表示されます。

Windows8.1、64ビットのデスクトップPCを使っています。

iTunes上でプレイリストを作成し、空のCD-Rを挿入し「プレイリストからディスクを作成」をかけると


iTunes12.7.2.60が故障しています。次の場所にミニダンプファイルが作成されました:


と表示されてしまいます。


1.iTunes

2.Apple Software Update

3.Apple Mobile Device Support

4.Bonjour

5.Apple Application Support(32ビット)

6.Apple Application Support(64ビット)

の順序でアンインストールをかけ、パソコンを再起動させ、iTunesを再インストール後にもう一度試しましたが、同じ表示が出てディスクの作成が出来ませんでした。

もう一度、上記6点のアンインストールを行ってからWindows Updateの確認をし、更新データをインストールしてからパソコンを再起動させた後にiTunesの再インストールをしてみましたが、変化はありませんでした。


解決策をご存知の方は、教えて頂けると嬉しいです。

iPhone 7 Plus, iOS 11.1.2

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質問: プレイリストからディスクを作成をかけると「iTunesが故障しています」と表示されます。