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質問:

質問: MacBook Proが突然再起動します

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)を使用中です。

OSを、HighSierraへアップデートした頃から、使用中に、突然画面が真っ暗になり、数秒後に再起動する、

といった現象が発生しています。

考えられる原因や、調査方法等ございましたら、教えていただけますでしょうか?

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2)

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2017/12/25 09:04 kutsu23 への返信 kutsu23 への返信

ソフトウェアメンテナンスをされてみては如何でしょうか?


1)セーフブート(< shift >キーで起動)して再起動。(自動ログインに設定していても、ログインパスワード必須です)


2)Recovery HD から起動(< command >キー+< R >キーで起動)し、ディスクユーティリティで Macintosh HD の First Aid を実行して再起動。


これでダメなら、


3)インターネット接続環境下で Recovery HD から起動し、macOS High Sierra を上書きインストール。


と言うところでしょうか。ソフトウェアの障害かハードウェアの障害か確認する手順はまだまだありますが、一番手っ取り早いのは、お近くに Apple Store(ストア一覧 - Apple Store - Apple(日本))があればですが、ジーニアスバー(要予約)で診てもらう事かと思います。


参考サイト:トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

参考サイト:トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)

2017/12/25 09:04

返信 参考になった

2017/12/25 13:02 kutsu23 への返信 kutsu23 への返信

なんとも判断しずらい症状ですね。モデルもOS も違いますがGPU の故障でそのようになったことがあります。その時はハードウェアテストでは見つかりませんでした。

2017/12/25 13:02

返信 参考になった
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質問: MacBook Proが突然再起動します