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質問:

質問: 10.13.2にアップデートしたら、ネットに接続できない。

23日夜に、10.13.2へのアップデートの案内があり実行したところ、ネットに接続できなくなりました。ブラウザーの関係かと思いましたが、ダメでした。Firefox,Safari,App storeどれもダメでした。解決方法はクリーンインストールしか無いのでしょうか?ちなみにマシンはMacbook air 13 2011 mid です。

MacBook Air (13-inch Mid 2011), macOS High Sierra (10.13.2)

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2017/12/25 12:31 淳4091 への返信 淳4091 への返信

 ネットワークの設定は見直しましたか? システムのアップデートで設定が変わることがあります。 あるいは一旦設定を削除して、再設定するとか。

2017/12/25 12:31

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2017/12/25 16:26 品川地蔵 への返信 品川地蔵 への返信

ご返信ありがとうございます。ネットワーク設定は問題なさそうですが、症状は変わりません。macの使用は長い方とは思いますが、このようなことは初めてです。今のところ、クリーンインストールまたはダウングレードを考えています。アドバイスありがとうございました。

2017/12/25 16:26

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2017/12/25 17:15 淳4091 への返信 淳4091 への返信

無線APはどこの製品ですか?

iOS11だと、バンド幅を広くしてる(2.4GHz帯で40MHz)と繋がらなくなった、ということがあります。Buffaroとかの製品だと、バンド幅を広くする方が速い、というので(しかし、ノイズや干渉の影響は受けやすくなる)、速い設定にしてることがあります。もし、40MHzにしてるようなら、20MHzにしてみるとか。iOS11だと、40MHzのバンド幅では繋がらなくなりました。

Apple社は、ノイズや干渉のことを考慮して、20MHzのバンド幅を推奨してます。40MHzにバンド幅は速いといっても、ちょっと古い規格の11b、11gでつないだ時の話です。802.11nで接続すれば(最近の無線接続なら、ほとんどはこの接続か、もっと速い11acの接続)、チャネルを2つ利用してバンド幅は20+20MHzになり、接続は速くなります。この場合、開いたチャネルを複数利用しますので、単一のチャネルで40MHzのバンド幅にするより接続は速いし安定です。

2017/12/25 17:15

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2017/12/25 18:58 淳4091 への返信 淳4091 への返信

セーフモードで起動した状態のままだとどうでしょうか。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

あるいは新規アカウントではどうでしょうか。

Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 - Apple サポート


追記

ブラウザ・AppStoreの画面が真っ白です

2017/12/25 18:58

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2017/12/27 10:31 Rondo_1 への返信 Rondo_1 への返信

いろいろアドバイスありがとうございました。ちょっと説明不足でしたが、ハード的には無線、有線とも繋がっているようでした。結局のところ、バージョンを10.11まで下げて、インストールし直しました。これで問題は解決いたしまいた。いろいろ、ありがとうございました。

2017/12/27 10:31

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