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質問: 復元できない。壊れているか相互性がなんとかで

iphone6sからiphone8に機種変更しました。softbankからauにかえました。バックアップは実行し、itunesで復元する。というときはバックアップした日にちが表示されます。

復元を開始することはできるのですが、最後の最後で(残り1分くらい)のところでエラーがでます。

itunesも最新ですし、iphone8のOSも最新です。なのにできない。写真とか入っててどうしても復元したいです。

他になにかいい方法がないか教えてください。よろしくお願いします。

iPhone 8, iOS 11.2.1

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2017/12/26 16:03 かつ727 への返信 かつ727 への返信

Windows 7 以降をお使いでしょうか。

通常、その表示が出ると手がないです。

2017/12/26 16:03

返信 参考になった (1)

2017/12/26 16:03 ni_ki への返信 ni_ki への返信

コメントありがとうございます。

はい、Windows7を使用しています。

そうなんですね。今日アップルのサポーターの方と電話しながらリモートでいろいろ確認してもらったのですが、復元できなさそうです泣

写真がどうしても欲しくて諦めきれません。。。

バックアップデータはpcの中に暗号化されて残っているようで。そのデータを他のパソコンに移して再度復元に挑戦しようと思っています。

それが無理ならほぼ諦めようと思います。

ありがとうございました。

2017/12/26 16:03

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質問: 復元できない。壊れているか相互性がなんとかで