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質問:

質問: 新型MacBook Proを購入して初期設定が出来ない

最新のMacBook Proを購入したのですが、

立ち上げ後 「?」マークが点滅して起動ディスクを選択や復元も出来ず困ってます

初期設定の画面までいけないので、システム管理も出来ない

故障でしょうか?

もうどうしたらいいかわかりません

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2017/12/26 12:44 Ryu1226 への返信 Ryu1226 への返信

購入したばかりなら Apple に直接問い合わせた方が良いかもしれません。

一応リンクは貼っておきます。

Mac の起動時に「?」マークが点滅表示される場合 - Apple サポート

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2017/12/26 12:44 Ryu1226 への返信 Ryu1226 への返信

購入したばかりなら Apple に直接問い合わせた方が良いかもしれません。

一応リンクは貼っておきます。

Mac の起動時に「?」マークが点滅表示される場合 - Apple サポート

2017/12/26 12:44

返信 参考になった (1)

2017/12/26 13:17 Ryu1226 への返信 Ryu1226 への返信

おそらくApple に連絡すると初期不良扱いで交換かクリーンインストールを勧められるのではないかと思います。場合によってはまずクリーンインストールなのかと考えますが、一般ユーザーにとって1回目の電源投入で起動しないのは不良と同義ですので、交換まで待てるかなど勘案の上、判断することになると思われます。

2017/12/26 13:17

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2017/12/26 16:56 Ryu1226 への返信 Ryu1226 への返信

起動時、command + option + p + r の4つのキーを同時に押してたら(少し長時間、30秒程度。pramクリアーの操作)起動するようになりませんか?以前のモデルなら、起動時にジャーンの起動音が鳴ったのですが、最近のモデルは起動音がしませんよね。pramクリアーは起動音を複数回ならせてからキーボードから放す、となってたのですが、、、30秒ぐらい押してれば良いかな、です。

2017/12/26 16:56

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