失礼致します。
iCloudのストレージが現在50GBを持っていますが、5GBに変更したいのですが、できません。
ni_ki さんもお書きですが、出来ないと言うのは、どの様に出来ないのでしょうか?
iCloud ストレージプランのダウングレードは、下記リンクの Apple サポート記事の手順で行われていますでしょうか?
iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート
無料プランを選択すると、「完了」ボタンがグレーアウトしている場合は、既に操作が完了している可能性が有ります。
iCloud ストレージプランをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間の購読期間が終わった後になります。
(つまり、ダウングレードの操作を行なっても、直ぐにダウングレードされる訳ではなく、現行の購読期間が終了するまでは、50 GB のストレージプランが継続されます)
iCloud ストレージプランをダウングレードする際には、「現在の 50 GB プランが x 月 x 日に終了した後に、無料ストレージプランへダウングレードされます」と言うメッセージが表示されると思いますが、表示されませんでしたでしょうか?
上記のメッセージが表示された覚えが無く、1度も無料プランを選択して「完了」ボタンをタップしていないのに、「完了」ボタンがグレーアウトしていてタップ出来ない場合は、Apple サポートに連絡して対処して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
また、iCloud ストレージプランをダウングレードする前に、下記リンクの Apple サポート記事を参照して、iCloud ストレージ内のデータ容量を、5 GB 未満に整理して置いて下さい。
(iCloud ストレージが容量不足になると、以下の様な不具合が発生します)
iCloud ストレージを管理する - Apple サポート
- デバイスが iCloud にバックアップされなくなる。
- 新しい写真やビデオが iCloud フォトライブラリにアップロードされなくなる。
- iCloud Drive やその他の iCloud App の最新情報がデバイス間で同期されなくなる。
- iCloud メールアドレスでのメッセージの送受信が出来なくなる。