お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 有料アプリがバグで動かなくなった

有料アプリがバグで動かなくなったのでアンインストールし再インストールしようとしたところ本来なら無料でインストールできるはずなのに有料でのインストールとなっており、購入済みのアプリにも表示がされなくなりました。詳しい方教えてください。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/12/31 23:05 055684294€9055684294€9 への返信 055684294€9055684294€9 への返信

購入したアカウントと異なるアカウントでStoreにログインしているのではないでしょうか?

もう一度アカウントを確認下さい。


購入したときの領収書メールとか残ってませんか?そこの宛先メールアドレスと同じアカウントかどうかを確認してください。

2017/12/31 23:05

返信 参考になった

2017/12/31 23:13 hikochang への返信 hikochang への返信

確認しましたが合ってます。

確認の仕方としてはメールでの領収書のアカウントを確認しました。また、App Storeにて購入履歴には履歴があるが購入済みアプリには履歴がないという状態です。

2017/12/31 23:13

返信 参考になった

2017/12/31 23:27 055684294€9055684294€9 への返信 055684294€9055684294€9 への返信

アプリ名とか公開できますか?

使用しているデバイスは何ですか?

アプリを動作させるデバイスが変更されたり、OSが変更になったりしてますか?

2017/12/31 23:27

返信 参考になった

2017/12/31 23:36 hikochang への返信 hikochang への返信

最新のiOSにアップデートしたら解決しました。ありがとうございました。

2017/12/31 23:36

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 055684294€9055684294€9

質問: 有料アプリがバグで動かなくなった