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有料アプリがバグで動かなくなった

有料アプリがバグで動かなくなったのでアンインストールし再インストールしようとしたところ本来なら無料でインストールできるはずなのに有料でのインストールとなっており、購入済みのアプリにも表示がされなくなりました。詳しい方教えてください。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2017/12/31 22:59

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返信: 4

2017/12/31 23:05 055684294€9055684294€9 への返信

購入したアカウントと異なるアカウントでStoreにログインしているのではないでしょうか?

もう一度アカウントを確認下さい。


購入したときの領収書メールとか残ってませんか?そこの宛先メールアドレスと同じアカウントかどうかを確認してください。

2017/12/31 23:13 hikochang への返信

確認しましたが合ってます。

確認の仕方としてはメールでの領収書のアカウントを確認しました。また、App Storeにて購入履歴には履歴があるが購入済みアプリには履歴がないという状態です。

有料アプリがバグで動かなくなった

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