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質問:

質問: 誤操作でApple Musicメンバーシップに登録してしまった。返金申請したい

同上です。


登録の意思がないのにも関わらず、コード使用後に出てくるAppleMusicの画面をタップした際にAppleMusicメンバーシップに登録されてしまいました。これにより9800円をアプリで使用したいのに使用できません。返金申請をしたいです。

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2018/01/01 15:55 木藤 への返信 木藤 への返信

キャンセルしたのですが返ってこないです

しばらく待つべきでしょうか?

2018/01/01 15:55

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2018/01/01 16:08 散歩するさわやん への返信 散歩するさわやん への返信

トライアル期間中は料金発生しないはずですが、すでに引かれているのでしょうか?

2018/01/01 16:08

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2018/01/01 16:13 散歩するさわやん への返信 散歩するさわやん への返信

最初に提示されたメールには「無料トライアル期間中の請求は発生しません。」って書かれていますので、iTunesコードにより登録したクレジットは消費されて無いのでは。

2018/01/01 16:13

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2018/01/01 16:18 urichin への返信 urichin への返信

はい、既に引かれている状態です

慌ててキャンセルしたのですが購入履歴には「保留」と書かれていてそれに関する問い合わせも不可能な状態です

2018/01/01 16:18

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2018/01/01 16:22 散歩するさわやん への返信 散歩するさわやん への返信

Appleに連絡してどうなっているのか確認されたほうがいいと思います。

2018/01/01 16:22

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2018/01/01 16:24 urichin への返信 urichin への返信

そうですよね…一応サポートに電話もしてみたのですが既に受付を終了されてしまっていて……

何日か日を開けて電話するしかないですね…

2018/01/01 16:24

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2018/01/01 16:28 xy への返信 xy への返信

そうなりますよね…

色々試してみましたがいかんせんサポートの使い方すらごちゃごちゃしてて分からないことが多くて……

2018/01/01 16:28

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