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質問:

質問: iPod touchがおかしい

私のiPod touchは買ってから1年と少し経っています。


私のiPod touchの状況は次の通りです。

  • safariが使えない→ページを開けません。サーバーが応答を停止しています。
  • lineのメッセージの更新が終わらない。
  • Apple IDの更新を始めたが、更新が終わらないまま。
  • iTunesを起動すると、読み込みが続くが終わらない。
  • App storeを起動すると、読み込みが続くが終わらない。


私のしたいことは次の通りです。

  • safariが使える
  • lineの更新
  • Apple IDの更新
  • iTunesが使える
  • App storeが使える


セブンイレブンとかのWi-Fiならlineのメッセージ、safari、iTunesなどのアプリは見れたりもしましたがApple ID の設定?を変えようと、IDとパスワードを入力して読み込むと、読み込みが終わらないままの状態になります。


そして、自宅にてWi-Fiの接続し左上のWi-Fiの印が付いているのを確認したうえ、

上記のアプリ等を開こうとすると更新し始めるのですが、ずっとそのままです。

以下のネットにある対処方法を試しました。

Wi-Fiの再起動

Wi-Fiの再設定

iPodの再起動

いらないアプリを消す

safariにていらないページを消す

履歴とwebサイトデータを消去


それでも解決のめどが立っていません。

感情的になり、説明不足の部分があるかと思います。

何かアドバイスを頂きたいと思います。


最悪この状態が治らなかったらiPhone、iPod touchの買い替えをすべきでしょうか

iPod touch, iOS 11iOS 11.0.3

投稿日

返信

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2018/01/02 21:19 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

wi-fi側の問題はなかったです


当方の使うWi-Fiルーターは

tp-link ac1200です

2018/01/02 21:19

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2018/01/02 21:49 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

コンビニでできて自宅でできないとなると、ルータの設定が怪しいです。DNS を8.8.8.8 にして見るとか。

それとiPod touch にIP アドレスは割り当てられているのですよね。

2018/01/02 21:49

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2018/01/03 00:25 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ni-ki様、返信ありがとうございます。


DNSを構成>自動


DNSサーバーの値を8.8.8.8にしましたが何も変わりませんでした。


iPod touchにはIPアドレスは割り当てられています。

2018/01/03 00:25

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2018/01/03 00:36 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

既にみなさんが回答してますが、ルーター側の問題の可能性が高いです。ルーターの電源を切り、10分程度経ってから起動してみてください。ルーターも高い処理能力が求められるようになってきたので熱暴走している可能性があるので10分程度待って下さい。


また、iPhoneやiPod touchを買い替えと書いてますが、複数の端末で問題が生じているのでしょうか?パソコンなど持っていたらそれによる動作確認結果も報告すると良いです。


値段的には先ずはルーターの買い替えではないでしょうか?ホテル等で使う千円台で購入できるルーターなどで問題を切り分けるのも手です。

2018/01/03 00:36

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2018/01/03 01:17 hikochang への返信 hikochang への返信

hikochang様返信ありがとうございます。


wifiルーターは買って3日も経っていない新品のものです。

一応ADSLモデム、LANハブの方も確認、再起動してみたものの特に変化はありませんでした。

プロバイダーも一応原因として考えてはみたのですが、まだ詳しくはわかりません。


Wi-Fi通信はiPod touchのみです。

有線でつなげているpcには一応Wi-Fiを検知しました。


もしかしたらWi-Fiルーターを買いなおさないといけないかもしれませんね。


一応当方のネットワーク環境は


ADSLモデム>LANハブ>Wi-Fiルーター

>pc


です。

2018/01/03 01:17

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2018/01/03 01:28 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

まずはLANハブを外してみましょう。具体的には以下の構成にします。

ADSLモデム>Wi-Fiルーター>iPod/PC


次にDHCPはADSLですか?Wi-Fiルーターですか?どちらでも良いのですが、もともとの構成からすると、ADSLモデムに持たせるのが良いかと思います。Wi-FiルーターのDHCPサーバーをオフにします。更にアクセスポイントモードみたいな物が有ればそれにするほうが良いです。


買ったばかりということは初期不良の可能性もありますが、多分設定ミスです。

2018/01/03 01:28

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2018/01/03 10:30 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

amaterasunoookimi さんによる書き込み:


Wi-Fi通信はiPod touchのみです。

有線でつなげているpcには一応Wi-Fiを検知しました。

Wi-Fi 機能がPC にあるならWi-Fi でネットに繋がるか確認してみてください。それと確認ですがADSL モデムとのことですがルータ機能はあるのでしょうか。PC は有線でどこにつながってますか。

ADSL モデムとお書きの機能によってLAN の組み方が変わります。言葉としてはモデムと表現する場合はルータ機能が無い場合になりますのでADSL モデムにルータの機能があるかどうかお書きください。

なおルータ機能が無い場合はモデムをリセットしないと無線ルータを認識しない可能性があります。

2018/01/03 10:30

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2018/01/03 20:19 ni_ki への返信 ni_ki への返信

返信遅くなり申し訳ありません。


pcがWi-Fiを検知したと書きましたがすみません。ただの通知だったため勘違いしてしまいました。

Wi-Fi機能はありませんでした。


ADSLモデムにはルーター機能はありません。


モデムをリセットしてみます。

そうしましたら状況を報告します。

2018/01/03 20:19

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2018/01/03 20:25 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

ADSLモデム(wan)tp-link ac1200(lan)PC でうまく接続できますか?先ずはここが上手くいかないと駄目ですね。

上記の接続の場合、tp-link ac1200でdhcpサーバー機能は有効にしたほうが運用が楽です。

2018/01/03 20:25

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2018/01/03 20:26 hikochang への返信 hikochang への返信

LANハブを外し、pcと有線で接続してみます。

DHCP はADSLです。


状況は分かり次第お知らせしようと思います。

2018/01/03 20:26

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2018/01/03 20:40 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

amaterasunoookimi による書き込み:



ADSLモデムにはルーター機能はありません。

ADSLモデムに接続する端末にISPの接続条件(PPPoEとかDHCPとか)を設定しないと、インターネットには出て行けませんが。

2018/01/03 20:40

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2018/01/03 21:29 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

ADSLモデムにDHCP機能があるという事はルーター機能があると思います。

DHCPサーバーが複数存在していると混乱するので、どちらか一方にしてくださいね。ルーターとかモデムはDHCPが初期設定でオンになっていることが多いので、どちらかはオフにする操作が必要です

2018/01/03 21:29

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2018/01/03 22:44 amaterasunoookimi への返信 amaterasunoookimi への返信

amaterasunoookimi さんによる書き込み:


ADSLモデムにはルーター機能はありません。


モデムをリセットしてみます。

そうしましたら状況を報告します。

よろしく、お願いいたします。

2018/01/03 22:44

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