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質問:

質問: イヤホンが途中で認識されなくなります

純正APPのミュージックをイヤホンで聞いてて、

○ホームボタンを押す。

○ホームボタンにタッチする。

○ときにはiPhone自体には触ってないのに、

"ぶちっ"といってイヤホンを抜いた状態になります。

再生が停止して、ボリューム表示がイヤホンを抜いているときのボリューム表示になります。

地元のサポートで見てもらいましたが、そのときは、イヤホンを指しているのに本体から音が出てしまいました。

サポートからは「(イヤホン部分の)修理はできないので買い替えを」と最初言われたのですが、ハードが問題でないならDFUモードでの復元で治るかもと言われました。

DFUモードでの復元をしようとしたのですがソフト(OS?)のダウンロードまでは進むのですが、"デバイスが見つかりません"エラーになってしまって工場出荷時への初期化もできませんでした。

結局、リカバリモードでの復元(同時にバックアップからも復元)を行いました。が、現象は治らないままです。

イヤホン接続部分のハードが不良なのでしょうか?ならば買い替えしかないのでしょうか?

よろしくお願いします。


※イヤホンは3種類(非純正)で試しました。サポートの純正も合わせると4種類で試しています。

※OSなのかハードウェアなのかわかりませんでしたのでこちらにお邪魔しています。

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1, iTunesバージョン=12.7.2.60

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 本体の不具合のような気もします。

まずは工場出荷状態(バックアップから復元しない)で操作確認を。

それで再現されれば本体の不具合でしょう。

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2018/01/03 10:04 zaki7890 への返信 zaki7890 への返信

 本体の不具合のような気もします。

まずは工場出荷状態(バックアップから復元しない)で操作確認を。

それで再現されれば本体の不具合でしょう。

2018/01/03 10:04

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2018/01/06 02:55 やすどん への返信 やすどん への返信

バックアップしない。工場出荷状態への復元を行なったところ、どうやら解決したようです。2時間以上イヤホンで再生してますが、途中でホームボタンを操作してもイヤホンでの再生を続けています。

ありか

2018/01/06 02:55

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2018/01/06 03:03 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございました。リカバリーモードで工場出荷状態にできましたのでなんとか解決できたようです。

でもDFUモードでの初期化は出来ないし、リカバリーモードでもiPhoneに、iTunesへ接続 の絵が出てこないのでやはりどこかおかしいのだと思います。が、とりあえずこのまま使って見ます。

2018/01/06 03:03

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