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質問:

質問: Apple Support (電話 サポート)について

電話サポートでスペシャリストに何度も大変お世話になり、お礼状を送りたいです。



評価等する方法としてwebアンケート程度しか方法がわからず、それらしき部門の住所が分かる方教えて頂けませんか。

製品を使い続けることがお礼だからそんなの不要と周囲に言われましたが、やはりお礼を伝えたいです。

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2018/01/03 09:07 CHRrose への返信 CHRrose への返信

直通の内線番号など聞いてませんか?電話で直接お伝えするのが良いと思います。

調べてもわからないのであれば、知らせる必要がないだけでなく知られたくないということも考えられます。


また、誰からかわからない手紙が回ってくると非常に迷惑だと思うので送らない方が良いと思います。サポート窓口はクレーム対応が多いので場合によっては非常に怒っている人を相手にします。

住所など分かると変なものを送られてきたりすると怖いですよね?送られてきたものが、感謝状なのか嫌がらせの品なのか分からないので簡単には開けれないですね。

2018/01/03 09:07

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2018/01/03 11:16 CHRrose への返信 CHRrose への返信

メールは教えてもらっていないでしょうか。メールがあると先方の時間を拘束することもなくお礼ができるのですが。

2018/01/03 11:16

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