お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 容量不足でiCloudバックアップができない。

パソコンを持っていないため、iCloudバックアップを取ろうと思ったのですが、

容量があるにもかかわらず、空き容量がないためバックアップを作成できませんとの表示が出てしまいます。

写真などはgoogleフォトを利用してバックアップを取っているため、iCloudの容量は28MBし「か使っておらず空き容量も十分あると思います。

次回作成時のサイズ確認をしようと思っても表示されず困っています。


ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/04 10:38 kitty_mymelo への返信 kitty_mymelo への返信

Googleフォトにバックアップをとっているのでしたら写真を消してみてはどうでしょうか?ただし、Googleフォトはバックアップ出来ていると勘違いして写真を消したらバックアップ出来ていなかったとかあるので気を付けてください。


おすすめはGoogleフォトの「≡」メニューの中の「空き容量を増やす」を実行して下さい。バックアップされている画像だけ削除されます。残ったファイルはバックアップ出来ていません。


また、バックアップできていることの確認は https://photos.google.com にアクセスして確認して下さい。


カメラロールから削除すると多少不便があります、カメラロールに残したい写真は「空き容量を増やす」を実行したあとに「写真」 アプリのアルバム内の「最近削除した項目」から復元することでカメラロールに戻してください。


写真の削除をGoogleフォトで行うのだけは避けたほうが良いです。カメラロールとGoogleフォトにバックアップしたデータの両方が消えます。


それにしても容量が足りない気がします。

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/04 10:38 hikochang への返信 hikochang への返信

もし機種変更などの目的でバックアップを考えているのでしたら一ヶ月だけ有料のストレージプランに契約するのが良いと思います。


キャンセルを実施したことが無いので分かりませんが、もしかしたら15日以内であれば機種変更終了した後にキャンセルできるかもしれません。ご自身でキャンセルのポリシーを確認してください。私は良いとも悪いとも言えないので、、、


例えキャンセル出来ないとしても、バックアップ取れると考えると安いかと思います。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/04 10:38 kitty_mymelo への返信 kitty_mymelo への返信

Googleフォトにバックアップをとっているのでしたら写真を消してみてはどうでしょうか?ただし、Googleフォトはバックアップ出来ていると勘違いして写真を消したらバックアップ出来ていなかったとかあるので気を付けてください。


おすすめはGoogleフォトの「≡」メニューの中の「空き容量を増やす」を実行して下さい。バックアップされている画像だけ削除されます。残ったファイルはバックアップ出来ていません。


また、バックアップできていることの確認は https://photos.google.com にアクセスして確認して下さい。


カメラロールから削除すると多少不便があります、カメラロールに残したい写真は「空き容量を増やす」を実行したあとに「写真」 アプリのアルバム内の「最近削除した項目」から復元することでカメラロールに戻してください。


写真の削除をGoogleフォトで行うのだけは避けたほうが良いです。カメラロールとGoogleフォトにバックアップしたデータの両方が消えます。


それにしても容量が足りない気がします。

2018/01/04 10:38

返信 参考になった (1)
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/01/04 10:38 hikochang への返信 hikochang への返信

もし機種変更などの目的でバックアップを考えているのでしたら一ヶ月だけ有料のストレージプランに契約するのが良いと思います。


キャンセルを実施したことが無いので分かりませんが、もしかしたら15日以内であれば機種変更終了した後にキャンセルできるかもしれません。ご自身でキャンセルのポリシーを確認してください。私は良いとも悪いとも言えないので、、、


例えキャンセル出来ないとしても、バックアップ取れると考えると安いかと思います。

2018/01/04 10:38

返信 参考になった (1)

2018/01/03 23:06 hikochang への返信 hikochang への返信

細かくご回答してくださってありがとうございます。

iphoneの機種変更を予定しています。

iphone自体のストレージも減らさなくてはならないんですね。知りませんでした。

教えていただいた通りにgoogleフォトのバックアップを確認したところきちんとバックアップが取れていたので、今削除をしているところです。

これでもだめ立った場合、iCloudのストレージ追加を検討します。

2018/01/03 23:06

返信 参考になった

2018/01/04 10:40 hikochang への返信 hikochang への返信

教えてくださった通りに写真を消して、メールも消してみたらiphone自体の容量が減りバックアップを取ることができました。

ありがとうございました!

2018/01/04 10:40

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: kitty_mymelo

質問: 容量不足でiCloudバックアップができない。