充電はできるのにイヤホンが接続されない
iPhone 7で充電はできるのにイヤホンが反応しません
接続反応がないのです。新品の純正イヤホンなので
どうしたら良いですかね
純正イヤフォンは新品のiPhone 7に付属してたものですか？
もしそうなら、Appleにクレームするしかないです。
イヤフォンは後から別に購入したもので、iPhone 7は別のイヤフォンで普通に使えてたのなら、イヤフォンの購入店にクレームしてみる、です。
何回か挿し直すなどして見て反応がないなら、（iPhoneかイヤフォンの）ハード的な不具合の可能性が高いですから、購入店かApple にクレームするしかないです。