パズドラレーダーで購入保留になるとアイテムが反映されない

パズドラレーダーでアイテム課金するもクレジット不足で購入キャンセル、itunesで購入履歴を見ると保留になってました

itunesカードでクレジット補充したら保留分が自動的に決済されましたがアプリでは反映されず、アイテムは増えないがクレジットだけが減ってしまいました

Appleに問い合わせしたところ決済しているのでパズドラレーダー側の問題ではないか、との返答でしたのでガンホーに領収書をスクショで送り調査してもらいました

調査結果は…整合性がとれてる、つまりアイテムは反映されてるとの事でした

いやいやそんなワケないと再度問い合わせましたが同じ返答でした

決済してもアイテムが反映されなかったのはitunesで保留となった分だけで、保留にならなかった分は普通に反映されております

ガンホー側にも問題はあると思われますがAppleストア側にも何かしらのエラーがあるのではないでしょうか？

どなたか同じ様な事象に遭われた方はいらっしゃいますか？