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質問:

質問: PCに接続した際にデバイス認識される端末とされない端末がある件

現在、iPhoneSEを使用しており、以前はiPhone5sを使用しておりました。

今まではデスクトップのPC(Win) を使用しており、デスクトップPCからはiPhone5s・SEともに問題なくデバイス認識されていたのですが、ノートPC(Win) に変更してから、iPhoneSEだけ認識されなくなってしまいました。

尚、接続する際はiPhoneSEを購入した時に付属されているケーブルを使用しております。

Q&Aに記載されている「Apple Mobile Device USB Driver」の再インストールなどは試しましたが、やはりiPhoneSEだけが認識されない状態です。


ちなみに、iOSの番号は以下の通りです。

iPhoneSE:10.3.2

iPhone5s:10.2.1



この現象の解決策並びに原因などお分りの方いらっしゃいましたら、お力添えをお願いいたします。

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返信

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2018/01/06 05:54 tamutamuprin への返信 tamutamuprin への返信

まず、他のケーブルを使って接続してみるのはどうでしょう?


> Q&Aに記載されている「Apple Mobile Device USB Driver」の再インストールなどは試しましたが

対処されたことを端折らずに書いて見てください。


後、こちらを参考にして見てください。

iTunes で iPhone、iPad、iPod が認識されない場合 - Apple サポート

それでも解決しない場合は、サポートに連絡する様にリンク先では案内しています。

2018/01/06 05:54

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2018/01/06 06:01 surfzup への返信 surfzup への返信

ありがとうございます。

既に他のケーブルで試しましたが、やはりiPhone5sのみデバイス認識されてPhoneSEは認識されません。


対処の内容は案内いただいているAppleサポートのWindowsの場合の対処方法に記載されている事全てです。


逆にそれ以外の対処方法が分からないため、もし他の対処方法をご存知でしたらご教示いただきたいです。

2018/01/06 06:01

返信 参考になった

2018/01/06 07:04 tamutamuprin への返信 tamutamuprin への返信

iPhone、iPad、iPod touch で表示される「このコンピュータを信頼しますか?」という警告について - Apple サポート

上の記事にあるような事は無いですか。

ノート機のWindowsとiTunesの組合せは妥当?

2018/01/06 07:04

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質問: PCに接続した際にデバイス認識される端末とされない端末がある件