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質問:

質問: Apple Store ギフトカードについて

1/2の初売りでmacbookを購入しましたが、その際の特典のApple Store ギフトカードのPINコードが入力しても無効とメッセージが出ます。appleに質問しても返答が無く困っています。有効期限などがあるものなのでしょうか?

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回答:

失礼致します。

有効期限などがあるものなのでしょうか?

Apple Store ギフトカードに有効期限は無いはずです。

appleに質問しても返答が無く困っています。

「返答が無く」と言うのは、どの様にして質問されているのでしょうか?


Apple サポートに直接問い合わせて見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/01/08 09:49 gogonel への返信 gogonel への返信

失礼致します。

有効期限などがあるものなのでしょうか?

Apple Store ギフトカードに有効期限は無いはずです。

appleに質問しても返答が無く困っています。

「返答が無く」と言うのは、どの様にして質問されているのでしょうか?


Apple サポートに直接問い合わせて見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/01/08 09:49

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2018/01/22 19:46 gogonel への返信 gogonel への返信

同じく1/2初売りでiMacを購入。三日後の1/5に18.000円のApple Storeギフトカードを送りますという旨のメールが来ましたが、いざ使おうとすると、残高が0になっています。もちろん、未使用です。Apple Storeサポートに電話したところ、確かに18,000円のギフトカードを送った。残高がないのはサポートでは理由がわからないとのこと。第三者に使われていたとしたら、ギフトカード番号と発注先から特定できるのではないかと聞いても、わからないとのこと。もし納得できないなら、警察に行ったらどうかとまで言われ、言外にこちらが不正をしているのではないかとのニュアンス。上司から後日連絡が来ることになっているので、どういう対応をしてくれるのか。けっかを再度顛末を書き込みます。

2018/01/22 19:46

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質問: Apple Store ギフトカードについて