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質問:

質問: 「“Macintosh HD”ディスクへのコピーに失敗しました。必要なフォルダが見つかりません。」と表示されて、iPhone XのiTunesでの同期が完了しません

iPhone XがiTunesで同期できません。同期中に「“Macintosh HD”ディスクへのコピーに失敗しました。必要なフォルダが見つかりません。」のポップアップが出てきて、OKを押すと、iTunes上部の表示欄に「同期中:"○○のiPhone"(ステップ6/6)」と表示されたままずっと完了しません。


他の方の質問ではエラーメッセージの後に「(-54)」とつくケースもあるようなのですが、私の場合は出てきません。


iOS, iTunesともに最新版にアップデート済みです。「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」のオプションを選択し、写真を同期対象から外しても同じメッセージが出ました。


iPhone X

iOS 11.2.1

iTunes 12.7.2.58

High Sierra 10.13.2


どうぞよろしくお願い致します。

iPhone X, iOS 11.2.1

投稿日

返信

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2018/01/08 10:42 wtbt への返信 wtbt への返信

必要なフォルダーが見つかりません、ということですが、

〜/ライブラリー/Application Support/MobileSync/Backup

はありますか?

このフォルダーは、不可視になってるので、ファインダーの移動でオプションキーを押さないと出てきません。

あるとしたら、パーミッションがおかしくなってるとかの可能性はどうですか?

別アカウントでやってみるとどうですか?

2018/01/08 10:42

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2018/01/08 10:51 はに への返信 はに への返信

返信ありがとうございます。

指定のパスにBackupフォルダは所在しており、無数のファイルが保存されていました。パーミッションについてこれまで全く触った事が無いので、ちょっと分かりません。別アカウントというのはMac上での別アカウントという事でしょうか。現在iTunesライブラリの復元というのを試していますので、その後でやってみようかと思います。

2018/01/08 10:51

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2018/01/08 11:14 wtbt への返信 wtbt への返信

細い事ですが、Backupフォルダ直下にはフォルダしか有りません。

そのフォルダ内には多数のファイルが有りますが…。

この辺は10.11.6と10.13.2で違いは無い筈。

2018/01/08 11:14

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2018/01/08 11:22 wtbt への返信 wtbt への返信

ライブラリの復元で問題解決しました。(以下方法)

Mac や Windows パソコンの iTunes をアップデート後、ライブラリ全体が表示されなくなった場合 - Apple サポート


重ねてありがとうございました。

2018/01/08 11:22

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2018/01/08 11:24 木藤 への返信 木藤 への返信

そうですね。正確には、Backupフォルダ>サブフォルダ>サブサブフォルダ、の中にファイルは入っていました。

2018/01/08 11:24

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2018/01/08 12:35 wtbt への返信 wtbt への返信

解決済みとのことですが書かせていただきます。

今回のケースだとはに さんがお書きのように別のアカウントで試すと、何がおかしいのか判別できます。

2018/01/08 12:35

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