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質問:

質問: 画面が動かない、画面での操作が不可能な状態です!

Siriに話しかけることで、こちらまでたどり着けのですが、話しかける前の画面での操作が一切できなくなりました。何故、appleのこちらのサイトでだけ画面での操作が可能なのか?また、これに対する解決方法を教えていただきたいです。電源を落とそうとしても、スライドができないために電源が落とせないという状況です。

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文面からだとiPhone X ですか。もしそうなら設定画面にもいけないでしょうか。行ければ再起動できるかも。

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2018/01/11 01:40 eriko116 への返信 eriko116 への返信

強制終了の方法をお伝えするので機種名を教えて下さい。

機種毎に強制再起動の方法が書かれているブログがあったのでリンクを貼っておきます。このサイトでしか操作できないとのことなので代わりに Google検索した結果の最初のものになります。


http://hide-kichi.hatenablog.com/entry/2016/09/25/081556

2018/01/11 01:40

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2018/01/11 10:11 eriko116 への返信 eriko116 への返信

文面からだとiPhone X ですか。もしそうなら設定画面にもいけないでしょうか。行ければ再起動できるかも。

2018/01/11 10:11

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2018/01/11 12:30 hikochang への返信 hikochang への返信

強制再起動できました。今は通常通りに利用できています。ご丁寧に教えて下さってありがとうございました!


度々、動作が重いことがあるので、早いうちにapple storeに行って相談してみます。

2018/01/11 12:30

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質問: 画面が動かない、画面での操作が不可能な状態です!