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質問:

質問: ロック画面表示が直らない。時計表示など iOS11.2.1 iPhone X

iOS11.2.1 iPhone Xのロック画面について


何かの拍子に画像のように壁紙がボケたまま

さらに時計表示はボケた壁紙の裏のレイヤ

再起動するまで直りません。

改善方法ありますでしょうか。

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2018/01/12 23:38 h_n_day への返信 h_n_day への返信

フェイスI.D.やパスコードの解除などを利用するときはそのような画面となります。(ロック画面を下からスワイプした状態)


万が一常時なるようであれば一度カスタマーサポートに問い合わせをするか

正規プロバイダー修理店に持って行くのがいいと思います。


お役に立てる情報をお伝えできなくて申し訳ありません。


Apple カスタマーサポートの問い合わせ先

0120-27753-5

(9.00-21.00)

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2018/01/12 23:38 h_n_day への返信 h_n_day への返信

フェイスI.D.やパスコードの解除などを利用するときはそのような画面となります。(ロック画面を下からスワイプした状態)


万が一常時なるようであれば一度カスタマーサポートに問い合わせをするか

正規プロバイダー修理店に持って行くのがいいと思います。


お役に立てる情報をお伝えできなくて申し訳ありません。


Apple カスタマーサポートの問い合わせ先

0120-27753-5

(9.00-21.00)

2018/01/12 23:38

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2018/01/12 22:56 Kiriminity への返信 Kiriminity への返信

ご回答ありがとうございます。


やっぱりFace IDが原因とみました。

Face IDの認証失敗がトリガーな気がします。

この事象はよく起きるのですが、満員電車など顔が近いとFace IDは認証失敗することが多く、パスコードでロック解除して使った後再度開こうとすると常時あの画面で時計が確認出来なくなることがしばしばあります。一度あのボケボケ画面になると再起動までずっとです。きっとOSのバグなんだろうなと思います。

2018/01/12 22:56

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